Effective Date: June 15, 2020
Last update date: June 4, 2025
Jam City, Inc., 8461 Higuera Street, Unit 2A, Culver City, CA 90232, États-Unis, ainsi que ses filiales (collectivement « Jam City », « nous », « notre » ou « nos ») fournit la présente Politique de confidentialité afin de vous informer de nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos Données personnelles (au sens de ces termes dans la législation applicable, dont le California Consumer Privacy Act de 2018 (Cal. Civ. Code § 1798.100 et suiv.), tel qu’amendé en 2020 par le California Privacy Rights Act, (« CCPA ») et le Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »)) dans nos jeux, sites web, applications et autres services (collectivement, les « Services »).
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez donc la consulter régulièrement. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur les points d’accès principaux aux Services ou de toute autre manière requise par la législation applicable. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé(e) avoir accepté la Politique de confidentialité mise à jour si vous continuez à utiliser nos Services après l’entrée en vigueur de la nouvelle Politique de confidentialité.
Certains jeux peuvent comporter des informations supplémentaires sur la confidentialité qui ne sont pas couvertes par la présente politique : assurez-vous de consulter les informations applicables à chaque jeu auquel vous jouez.
Avis de collecte pour la Californie – Pour les résidents de Californie, au moment de la collecte de vos informations personnelles ou avant celle-ci, vous avez le droit de recevoir un avis sur nos pratiques en matière de données. Cliquez ici pour consulter la section relative aux informations spécifiques à la Californie.
Le terme « Données personnelles » désigne au minimum toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Il inclut les données à caractère personnel ou informations personnelles au sens du droit applicable. Les Données personnelles comprennent, entre autres, le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les identifiants d’appareil.
Les Données personnelles n’incluent pas les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de telle sorte qu’elles ne peuvent pas être utilisées pour réidentifier une personne, en tant que telles ou associées à d’autres informations.
Lorsque vous utilisez les Services, vous pouvez nous fournir des Données personnelles, directement ou indirectement. Les catégories de Données personnelles que nous traitons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous, de nos Services et des exigences de la législation applicable. En général, nous traitons les Données personnelles que vous nous fournissez directement, les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et les informations provenant d’autres sources telles que des services et organisations tiers. Voir ci-dessous pour plus de détails concernant chaque catégorie.
Données que vous nous fournissez directement
Données de compte : Vous n’êtes pas obligé(e) de créer un compte Jam City pour jouer à nos jeux. Cependant, nous pouvons vous offrir la possibilité de créer un nom d’utilisateur public.
Programmes joueur : Nous pouvons traiter des informations supplémentaires (c’est-à-dire votre nom, adresse e-mail, date de naissance, genre, identifiant d’appareil, identifiant Facebook et adresse IP) si vous vous inscrivez à l’un de nos programmes destinés aux joueurs.
Données d’achat : Si vous choisissez d’acheter des biens virtuels dans le cadre de votre utilisation des Services, votre historique d’achats peut, le cas échéant, être recueilli par nous-même ou par nos prestataires de services pour notre compte. Les paiements effectués via nos Services sont traités par des processeurs de paiement tiers : nous ne collectons ni ne stockons aucune information de carte de paiement ou bancaire saisie via nos Services, mais nous pouvons recevoir des informations associées à votre carte de paiement (par exemple, identifiant d’appareil, identifiant joueur, identifiant Facebook, code pays ISO, code devise ISO, identifiant de transaction et montant total dépensé).
Communications avec nous : Nous pouvons traiter des Données personnelles (par exemple, identifiant d’appareil, identifiant joueur, identifiant Facebook, identifiant SIWA, code pays ISO et adresse e-mail) lorsque vous demandez des informations sur nos services, vous inscrivez à notre newsletter, demandez une assistance client ou technique, ou communiquez autrement avec nous.
Enquêtes : Nous pouvons vous contacter pour participer à des enquêtes. Si vous décidez de participer, nous pouvons collecter des Données personnelles (par exemple, nom, adresse e-mail, âge et genre) dans le cadre de l’enquête.
Fonctionnalités interactives : Nous traitons les Données personnelles (y compris l’identifiant joueur et le nom d’utilisateur) que vous soumettez ou rendez disponibles via nos fonctionnalités interactives (par exemple, messagerie et chat, commentaires, forums, blogs et pages de réseaux sociaux). Toute information que vous fournissez via les fonctionnalités de partage public des Services sera considérée comme « publique », sauf disposition contraire de la législation applicable, et n’est pas soumise aux protections de confidentialité mentionnées ici. Veuillez faire preuve de prudence avant de révéler à d’autres utilisateurs des informations qui pourraient permettre de vous identifier dans le monde réel.
Tirages au sort ou concours : Nous pouvons traiter les Données personnelles (par exemple, nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, et données de localisation de la ville, de l’État et du pays) que vous fournissez pour tout tirage au sort ou concours que nous proposons. Dans certaines juridictions, nous sommes tenus de rendre publiques des informations (telles que les noms complets) des gagnants de tirages au sort et de concours.
Conférences, salons professionnels et autres événements : Nous pouvons collecter des Données personnelles (par exemple, nom et adresse e-mail) auprès de personnes lors de conférences, salons professionnels et autres événements auxquels nous assistons ou que nous organisons.
Demandes d’emploi : Nous pouvons publier des offres d’emploi et des opportunités sur nos Services. Si vous répondez à l’une de ces offres, nous pouvons collecter vos Données personnelles, telles que votre candidature, CV, lettre de motivation et/ou toute autre information que vous nous fournissez. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité des candidats.
Données que nous recevons lorsque vous utilisez les Services
Nous pouvons également collecter les catégories suivantes de Données personnelles à partir de notre site web ou de votre appareil lorsque vous utilisez les Services ou accédez aux Services depuis d’autres sites web (tiers) à des fins de marketing : certaines informations sur votre ordinateur ou appareil mobile, y compris le système d’exploitation de votre ordinateur/appareil, l’identifiant d’appareil, la version logicielle, l’adresse IP, les paramètres utilisateur, l’adresse MAC, les identifiants de cookies, l’opérateur mobile, les identifiants publicitaires mobiles et autres identifiants uniques, la langue, les détails de votre navigateur, les informations de localisation (y compris la localisation déduite de votre adresse IP), le fournisseur d’accès à Internet, les pages que vous visitez avant, pendant et après l’utilisation des Services, les informations sur les liens sur lesquels vous cliquez, et d’autres informations sur la façon dont vous utilisez les Services. Les informations que nous collectons peuvent être associées à votre identifiant joueur et aux appareils que vous utilisez.
Si vous fournissez des rapports d’incidents, nous pouvons traiter des Données personnelles liées à ces rapports, y compris l’identifiant client, l’identifiant d’appareil, l’identifiant joueur et des informations de diagnostic détaillées sur votre appareil et les activités ayant conduit à l’incident de nos Services. Nous utilisons Google Firebase Crashlytics pour mieux comprendre comment nos Services numériques sont utilisés et pour améliorer continuellement nos Services. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/.
Nous utilisons des cookies, des pixels-espions et d’autres technologies (« Technologies ») pour traiter des Données personnelles dans le cadre des Services. Les Technologies sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autres appareils qui nous permettent d’enregistrer certaines Données personnelles chaque fois que vous visitez ou interagissez avec nos Services. Les sites web de Jam City n’incluent que les cookies nécessaires au fonctionnement de ces sites.
Pixels-espions/balises web. Un pixel-espion (également appelé balise web) est un élément de code intégré dans les Services qui collecte des Données personnelles sur l’engagement des utilisateurs sur cette page web. L’utilisation d’un pixel nous permet d’enregistrer, par exemple, qu’un utilisateur a visité une page web particulière ou a cliqué sur une publicité particulière. Nous pouvons également inclure des balises web dans des e-mails pour comprendre si les messages ont été ouverts, traités ou transférés.
Identifiants d’appareils mobiles. Selon vos paramètres de confidentialité, nous pouvons partager l’identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile ou tablette (tel que l’Apple IDFA et le Google Advertising ID) avec des annonceurs. Un identifiant publicitaire est une chaîne alphanumérique qui peut être utilisée pour identifier votre appareil afin que les annonceurs puissent vous proposer des publicités pertinentes. Un identifiant publicitaire est attribué, et le suivi publicitaire est activé, par défaut sur votre appareil mobile. Vous pouvez limiter l’utilisation ou réinitialiser l’identifiant publicitaire de votre appareil à l’aide des paramètres de confidentialité de votre appareil mobile. Dans certains cas, il peut être nécessaire de réinitialiser le système d’exploitation pour réinitialiser l’identifiant publicitaire.
Analytique. Nous pouvons également utiliser des Technologies et d’autres outils tiers pour traiter des Données personnelles concernant le comportement des visiteurs et les données démographiques sur nos Services. Ces Technologies nous permettent de mieux comprendre comment nos Services numériques sont utilisés et d’améliorer et personnaliser continuellement nos Services. Certaines de ces Technologies incluent :
Services de backend. Nous pouvons également utiliser des Technologies et d’autres outils tiers pour traiter des Données personnelles à des fins de services de backend. Nous utilisons PlayFab pour les services de backend. PlayFab collecte la géolocalisation au niveau du pays. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-FR/privacystatement. Nous utilisons UserCentrics pour les services de backend et l’analytique. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de UserCentrics : https://usercentrics.com/privacy-policy/
Notre utilisation de ces Technologies relève des catégories générales suivantes :
Nécessité opérationnelle. Cela inclut les Technologies qui vous permettent d’accéder à nos Services, applications et outils nécessaires pour identifier des comportements irréguliers sur le site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité, ou qui vous permettent d’utiliser nos fonctions telles que les paniers, la sauvegarde de recherches ou des fonctions similaires ;
Optimisation des performances. Nous pouvons utiliser des Technologies pour évaluer la performance de nos Services, notamment dans le cadre de nos pratiques analytiques pour nous aider à comprendre comment nos visiteurs utilisent les Services ;
Amélioration des fonctionnalités. Nous pouvons utiliser des Technologies qui nous permettent de vous offrir des fonctionnalités améliorées lors de l’accès ou de l’utilisation de nos Services. Cela peut inclure le fait de vous identifier lorsque vous vous connectez à nos Services ou de suivre vos préférences, centres d’intérêt ou éléments consultés précédemment ;
Publicité ou ciblage. Nous pouvons utiliser des Technologies internes ou tierces pour fournir du contenu, y compris des publicités pertinentes pour vos centres d’intérêt, sur nos Services ou sur des propriétés numériques tierces.
Pour plus d’informations sur votre capacité à contrôler l’utilisation de ces Technologies, veuillez consulter la section « Vos droits et options » ci-dessous.
Données que nous recevons d’autres sources
Services de réseaux sociaux : Nous pouvons également recevoir des Données personnelles de la part de tiers si vous vous inscrivez pour utiliser les Services via certains sites de réseaux sociaux tiers, tels que Facebook (y compris Facebook Canvas), Apple ou Google (chacun étant un « Service de réseau social »). Dans ce cas, nous pouvons recevoir et utiliser les Données personnelles que vous avez fournies à ces Services de réseaux sociaux et rendues disponibles via les paramètres de confidentialité de votre compte, telles que votre nom, votre photo de profil, votre liste d’amis et/ou votre adresse e-mail.
Fournisseurs tiers et parties liées : Nous pouvons recevoir des Données personnelles de la part de fournisseurs tiers et de parties liées dans le cadre de la réception de services d’analytique, de publicité, de sécurité et de prévention de la fraude.
Nous traitons les Données personnelles à diverses fins professionnelles, notamment :
Pour fournir les produits, Services ou informations demandés y compris pour gérer les informations utilisateur ; répondre aux questions, commentaires et autres demandes ; fournir l’accès à certaines zones, fonctionnalités et caractéristiques de nos Services ; vous fournir des rapports d’incidents ; répondre aux demandes d’assistance client ou technique ; et vous permettre de vous inscrire à des événements. Ce traitement des Données personnelles est fondé sur l’art. 6 (1) a) (consentement), b) (exécution du contrat) ou f) (intérêt légitime) du RGPD. Notre intérêt légitime est de vous fournir des informations concernant des événements, des tirages au sort ou d’autres activités similaires, mais aussi de vous informer sur la publicité relative à nos Services.
À des fins administratives y compris pour :
Pour commercialiser nos produits et Services y compris pour vous fournir des documents relatifs à des offres, produits et Services susceptibles de vous intéresser, y compris de nouveaux contenus ou Services sur la base de l’art. 6 (1) a) RGPD (consentement) ou art. 6 (1) f) RGPD (intérêt légitime). Nous pouvons vous fournir ces documents conformément à la législation applicable. Certaines des méthodes de marketing que nous utilisons incluent les campagnes e-mail, la publicité ciblée par audiences et la « publicité ciblée par centres d’intérêt » ou « publicité personnalisée », y compris le suivi multi-appareils et le reciblage. Ces utilisations incluent la personnalisation du contenu, des publicités et des offres ; vous informer des offres, produits et services susceptibles de vous intéresser ; vous fournir des Services ; et d’autres finalités auxquelles vous consentez ou qui vous sont communiquées lorsque vous fournissez des Données personnelles conformément à l’art. 6 (1) a) RGPD (consentement) et 6 (1) f) RGPD (intérêt légitime).
Pour créer des rapports anonymisés et agrégés. Nous pouvons utiliser des Données personnelles et d’autres informations vous concernant pour créer des informations anonymisées et/ou agrégées, telles que des informations démographiques anonymisées, des informations de localisation anonymisées, des tendances, rapports ou statistiques anonymisés ou agrégés, des informations anonymisées ou agrégées sur l’ordinateur ou l’appareil à partir duquel vous accédez à nos Services, ou d’autres analyses que nous réalisons.
Autres utilisations. Nous pouvons utiliser des Données personnelles conformément à l’art. 6 (1) f) RGPD (intérêt légitime) à des fins de recherche (y compris la recherche marketing), de sécurité des réseaux et de l’information, et de prévention de la fraude.
Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web/applications et d’autres sites web/applications peuvent référencer nos Services ou contenir des liens vers ceux-ci. Ces autres domaines et sites web ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site web et application avec lesquels ils interagissent. Nous ne cautionnons, ne filtrons ni n’approuvons les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces autres sites web ou applications, et nous n’en sommes pas responsables. La visite de ces autres sites web ou applications se fait à vos propres risques.
Dans le cadre de nos activités, nous divulguons vos Données personnelles aux catégories de destinataires ci-dessous.
Autres utilisateurs enregistrés de Jam City :
Si vous vous inscrivez aux Services et soumettez vos Données personnelles pour créer un profil dans nos jeux, les autres utilisateurs enregistrés verront votre nom d’utilisateur. Sachant que votre nom d’utilisateur est public, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre vrai nom comme identifiant d’abonné, car cela pourrait permettre à d’autres de vous identifier dans le monde réel.
Prestataires de services :
Nous pouvons partager toute Donnée personnelle que nous collectons à votre sujet avec nos prestataires de services tiers listés ici. Les types de prestataires de services auxquels nous confions des Données personnelles incluent les prestataires pour la fourniture des Services, la fourniture d’informations, de produits, de marketing et de publicité, d’analytique, d’activités de service client, et la fourniture de services informatiques et connexes.
Partenaires commerciaux :
Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des partenaires commerciaux pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons conjointement des produits ou services.
Divulgations pour nous protéger ou protéger autrui :
Nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos Données personnelles, d’autres données de joueur et du contenu si nous estimons que cela est requis ou approprié pour : répondre à des demandes des forces de l’ordre ou de sécurité nationale et à des procédures légales, telles qu’une ordonnance judiciaire ou une assignation ; répondre à vos demandes ; protéger vos droits, les nôtres ou ceux d’autrui, ainsi que la propriété ou la sécurité ; faire respecter nos politiques ou contrats ; recouvrer les sommes qui nous sont dues ; lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête ou d’une poursuite relative à une activité illégale présumée ou avérée ; ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation est autrement nécessaire ou souhaitable pour nous protéger ou protéger des tiers.
Services de réseaux sociaux :
Nous pouvons partager les informations de votre profil joueur Jam City (y compris vos Données personnelles) avec le Service de réseau social que vous avez lié à votre profil joueur Jam City afin de vous fournir des services améliorés. Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles qu’à cette fin (sauf s’ils ont légitimement reçu vos Données personnelles indépendamment du service Jam City) et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.
Transferts d’actifs :
Jam City peut vendre, transférer ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos Données personnelles, dans le cadre d’une fusion, acquisition, mise sous administration judiciaire, réorganisation, achat ou vente d’actifs, transition de service vers un autre prestataire ou en cas de faillite, dans la mesure permise par la loi et/ou le contrat.
API/SDK :
Nous pouvons utiliser des API tierces et des kits de développement logiciel (« SDK ») dans le cadre de la fonctionnalité de nos Services. Les API et SDK peuvent permettre à des tiers, y compris des partenaires publicitaires, de collecter vos Données personnelles afin de vous fournir un contenu plus pertinent. Pour plus d’informations sur notre utilisation des API et SDK, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Partenaires publicitaires :
Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires tiers peuvent installer des Technologies et d’autres outils de suivi sur nos Services pour collecter des informations concernant vos activités et votre appareil (par exemple, votre adresse IP, les identifiants de cookies, la ou les pages visitées, la localisation, l’heure de la journée). Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces informations (et des informations similaires collectées auprès d’autres services) pour vous proposer des publicités personnalisées lorsque vous visitez des propriétés numériques de leur réseau. Cette pratique est communément appelée « publicité ciblée par centres d’intérêt » ou « publicité personnalisée ».
Prise de décision automatisée :
Nous recourons à la prise de décision automatisée, y compris le profilage. Par exemple, nous pouvons recourir à la prise de décision automatisée pour adapter le niveau de difficulté dans nos applications. Le traitement de vos Données personnelles par Jam City n’entraînera pas de décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecterait de manière significative, sauf si une telle décision est nécessaire dans le cadre d’un contrat que nous avons avec vous, si nous avons votre consentement, ou si la loi nous autorise à recourir à une telle prise de décision automatisée. Si vous avez des questions concernant notre prise de décision automatisée, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Désinscription des communications e-mail et électroniques
Si vous recevez un e-mail marketing ou une newsletter de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désinscription figurant en bas de l’e-mail pour vous opposer à la réception de futurs e-mails. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des e-mails relatifs aux transactions concernant les produits ou Services que vous avez achetés, ainsi que des e-mails non promotionnels concernant nous et nos Services (par exemple, concernant les Services ou les mises à jour de la présente Politique de confidentialité).
Notifications push et géolocalisation
Nous pouvons vous envoyer des notifications via notre application mobile. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre appareil mobile.
Pour désactiver notre suivi de la localisation de l’appareil, vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil mobile.
Do Not Track
La fonction Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent paramétrer dans certains navigateurs web. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ni ne les honorons, ni à des mécanismes similaires transmis par les navigateurs web, sauf si la législation applicable l’exige. Toutefois, si notre site détecte un signal GPC provenant de votre appareil, nous l’interpréterons soit comme une demande « Ne pas vendre », soit comme une demande de limitation de la vente ou du partage de Données personnelles à des fins de publicité ciblée, selon la loi applicable à votre juridiction.
Cookies et publicité ciblée par centres d’intérêt
Les sites web de Jam City n’incluent que les cookies nécessaires au fonctionnement de ces sites.
Le secteur de la publicité en ligne propose des outils permettant de vous opposer à la réception de publicités ciblées de la part de partenaires de données et d’autres partenaires publicitaires participant à certains programmes d’autorégulation. Vous pouvez y accéder, et en savoir plus sur la publicité ciblée, le choix du consommateur et la confidentialité, sur www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/ et www.aboutads.info/choices/.
Veuillez noter que vous devez vous désinscrire séparément sur chaque appareil. Les publicités sur des sites web tiers contenant le lien AdChoices peuvent vous avoir été adressées sur la base d’informations collectées par des partenaires publicitaires au fil du temps et sur différents sites web. Ces publicités offrent un mécanisme pour vous opposer à l’utilisation de ces informations par les partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée.
Vous pouvez consulter la liste des sociétés susceptibles d’implémenter et/ou d’accéder à des cookies et autres technologies sur votre appareil mobile, ainsi que la manière de vous opposer à ces technologies (lorsque cela est possible) dans le tableau des destinataires et prestataires de services ci-dessous.
Votre choix
Vous n’êtes pas obligé(e) de nous communiquer vos Données personnelles ni de consentir à leur traitement. Vous disposez par ailleurs de certains choix concernant vos Données personnelles. Par exemple, lorsque vous avez consenti au traitement de vos Données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et empêcher tout traitement ultérieur en nous contactant. Même si vous vous opposez, nous pouvons continuer à collecter et à utiliser des données non personnelles concernant vos activités sur nos Services et à d’autres fins légales comme décrit ci-dessus.
Vos droits en tant que personne concernée
Si vous résidez en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, au Nevada, en Oregon, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous disposez de droits supplémentaires concernant vos Données personnelles. Cliquez ici pour consulter la section relative à vos droits.
Si vous résidez en Europe ou dans d’autres juridictions hors des États-Unis qui vous accordent des droits, vous disposez des droits expliqués dans cette section conformément à la législation applicable. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou obtenir des explications supplémentaires, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant en bas de la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que certains de ces droits peuvent être soumis à des conditions légales et pourraient ne pas s’appliquer à vous ou à votre situation spécifique.
Vous avez le droit de demander des informations sur vos Données personnelles traitées par nos soins conformément à la législation applicable, y compris l’art. 15 RGPD. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de Données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos Données personnelles ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition au traitement, l’existence d’un droit d’opposition, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l’existence d’un processus de prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur ses modalités.
Vous avez le droit de demander immédiatement, conformément à l’art. 16 RGPD, que nous corrigions les Données personnelles que nous avons enregistrées de manière incorrecte ou incomplète. Vous pouvez également avoir le droit de faire compléter des Données personnelles incomplètes ou obsolètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. Dans certains cas, nous pouvons fournir des outils en libre-service vous permettant de mettre à jour vos Données personnelles.
Lorsque notre traitement de vos Données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment conformément à l’art. 7 (3) RGPD. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Si vous souhaitez refuser le transfert de vos Données personnelles à l’étranger, comme décrit ci-dessous, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@jamcity.com. Si vous refusez le transfert de vos Données personnelles à l’étranger, Jam City ne pourra pas vous fournir les Services.
Dans certaines circonstances, vous pouvez disposer de droits supplémentaires :
Vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur l’utilisation d’un système de décision automatisée et l’impact que cela peut avoir sur vous. Vous avez la possibilité de faire part de vos observations concernant l’utilisation d’un système de décision automatisée à privacy@jamcity.com.
Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions définitivement vos Données personnelles conformément à l’art. 17 RGPD, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez faire une telle demande si, par exemple, vous estimez que les Données personnelles sont inutiles, excessives ou non conformes à la finalité pour laquelle elles ont été traitées.
Vous pouvez avoir le droit de demander la limitation, conformément à l’art. 18 RGPD, de nos activités de traitement si l’exactitude des données est contestée par vous, si le traitement est illicite mais que vous refusez leur effacement et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement conformément à l’art. 21 RGPD. Si vous choisissez de limiter nos activités de traitement en lien avec la fourniture des Services, il se peut que vous ne puissiez plus les utiliser.
Conformément à l’art. 20 RGPD, vous pouvez avoir le droit de demander que nous vous envoyions vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos Données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment pour résoudre le problème. Toutefois, vous avez toujours le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement des Données personnelles vous concernant sur la base de l’art. 6 (1) f) RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si vous faites opposition, nous ne traiterons plus vos Données personnelles, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énumérés ci-dessus, veuillez ouvrir un ticket d’assistance client en cliquant sur ce lien : https://support.jamcity.com/privacyrequest/. Nous traiterons ces demandes conformément à la législation applicable. Pour protéger votre vie privée, Jam City peut prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Jam City attache une grande importance à la protection de vos Données personnelles et prend des mesures destinées à garantir que vos Données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Compte tenu de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variable pour les droits et libertés des personnes physiques, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque conformément à la législation applicable. Nos mesures de sécurité et celles de nos prestataires de services sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques. Nous nous réservons donc le droit de modifier ces mesures de sécurité et de protection des données si cela devient nécessaire en raison de changements techniques.
Le vol d’identité et la pratique actuellement connue sous le nom de « phishing » (hameçonnage) sont des sujets de préoccupation majeurs pour Jam City. La protection des informations pour vous aider à vous prémunir contre le vol d’identité est une priorité absolue. Nous ne vous demanderons jamais, à aucun moment, vos informations de carte de crédit, votre « identifiant de compte », votre mot de passe de connexion ou vos numéros d’identification nationaux par e-mail ou téléphone non sécurisé ou non sollicité. Pour plus d’informations sur le phishing, consultez le site de la Federal Trade Commission des États-Unis.
Toutes les Données personnelles collectées par Jam City peuvent être transférées, traitées et stockées partout dans le monde, y compris, sans s’y limiter, aux États-Unis afin de fournir les Services. Ainsi, vos informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Si vous choisissez de nous fournir des Données personnelles, Jam City transférera vos Données personnelles conformément au tableau ci-dessous afin de fournir les Services.
Si nous transférons des Données personnelles provenant de l’Espace économique européen, de la Suisse et/ou du Royaume-Uni vers un pays qui n’a pas été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat en vertu des lois applicables sur la protection des données, l’une des garanties que nous pouvons utiliser pour permettre ce transfert sont les Clauses contractuelles types de l’UE.
Pour plus d’informations sur les garanties que nous utilisons pour les transferts internes de vos Données personnelles, veuillez vous référer au tableau ci-dessous ou nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Destinataire, prestataire de services & coordonnées de contact | Pays de transfert (le lieu de stockage peut changer de temps à autre) | Date et mode de transfert | Finalité du transfert | Types de Données personnelles transférées | Durée de conservation |
Jam City, Inc. privacy@jamcity.com | États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services ; Support client — Réponse aux demandes d’assistance client ou technique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP, cookies | Jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir les finalités ci-dessous |
JCTO, ULC
(filiale de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Canada | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services ; Support client — Réponse aux demandes d’assistance client ou technique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP, cookies | Jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir les finalités ci-dessous |
Jam City Germany GmbH
(filiale de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Allemagne | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services ; Support client — Réponse aux demandes d’assistance client ou technique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP, cookies | Jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir les finalités ci-dessous |
JCBA S.A.U.
(filiale de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Argentine | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services ; Support client — Réponse aux demandes d’assistance client ou technique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP, cookies | Jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir les finalités ci-dessous |
JCMV S.A.
(filiale de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Uruguay | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services ; Support client — Réponse aux demandes d’assistance client ou technique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP, cookies | Jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir les finalités ci-dessous |
Amazon Digital Services LLC
Désactivation : https://www. amazon.com/g p/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP | Jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir les finalités ci-dessous |
Google, LLC
Désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP, cookies | Jusqu’à la fin du contrat |
Meta Platforms, Inc.
Désactivation : https://www. facebook.com/ privacy/policy?section_id=6-HowCanYo uManage |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Microsoft Co.
Désactivation : https://go.microsoft.com/fwlink/?Link ID=286759 |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
UserCentrics GmbH
privacy@usercentrics.com |
Allemagne | En ligne lors de l’utilisation des Services | Fourniture des Services ; Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Identifiant d’appareil, adresse IP, géoloca-lisation | Jusqu’à la fin du contrat |
Helpshift, Inc.
privacy@helpshift.com |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Support client — Réponse aux demandes d’assistance client ou technique | Identifiant d’appareil | Jusqu’à la fin du contrat |
Adjust, Inc.
Désactivation : https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/ |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Amazon Web Services, Inc.
Désactivation : https://aws.amazon.com/privacy/ |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Identifiant d’appareil, nom d’utilisateur, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Appfigures, Inc.
Désactivation : https://appfigures.com/privacy |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Nom d’utilisateur | Jusqu’à la fin du contrat |
Databricks, Inc.
Désactivation : https://www.databricks.com/legal/privacynotice |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Identifiant d’appareil, adresse IP, adresse e-mail | Jusqu’à la fin du contrat |
Elasticsearch, Inc.
Désactivation : https://www.elastic.co/legal/privacy-statement#your-privacy-rights |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Analytique — Comportement utilisateur et analyse démographique | Nom d’utilisateur | Jusqu’à la fin du contrat |
Aarki LLC
Désactivation : https://corp.aarki.com/ad-privacy |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Adikteev, Inc.
Désactivation : https://www.adikteev.com/privacy-policy-app-users |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Adjoe GmbH
Désactivation : https://adjoe.io/privacy/ |
Allemagne | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Apple Inc.
Désactivation : https://searchads.apple.com/privacy |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
AppLovin Co.
Désactivation : https://www.applovin.com/privacy/ |
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Bestitos Corp. d.b.a. KashKick
Désactivation : https://kashkick.com/privacy-policy |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
BidMachine, Inc.
Désactivation : https://bidmachine.io/privacy-policy/ |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Bytedance Pte. Ltd. d.b.a. Pangle
Désactivation : https://www.pangleglobal.com/privacy/enduser-fr |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP , cookies | Jusqu’à la fin du contrat |
Carta Marketing Firm, Inc. d.b.a. Zucks
Désactivation : https://zucks.co.jp/en/privacy/ |
Japon | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Chartboost, Inc.
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Digital Turbine, Inc.
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Fluent LLC
Désactivation : https://fluentco.com/privacy-policy-consumer-facing-product- service-websites/ |
États-Unis | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP | Jusqu’à la fin du contrat |
Influence Mobile, Inc.
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ironSource Mobile Ltd.
Désactivation : https://developers.is.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/ |
Israël | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP , cookies | Jusqu’à la fin du contrat |
Liftoff Mobile, Inc.
Désactivation : https://liftoff.io/opt-out/ |
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The Rocket Science Group, LLC d.b.a. Mailchimp
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Mintegral North America, Inc.
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Mistplay Inc.
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Canada | En ligne lors de l’utilisation des Services | Publicité — Commercialisation de nos produits et Services | Identifiant, adresse IP , cookies | Jusqu’à la fin du contrat |
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Prodege, LLC
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Samsung Electronics Co., Ltd.
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Smadex, S.L.U.
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TapResearch, Inc.
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TikTok Inc.
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tvScientific, Inc.
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Unity Technologies ApS
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Vibe Advertising, Inc.
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The Walt Disney Company
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Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que vous utiliserez nos Services ou que cela sera nécessaire pour atteindre la ou les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, résoudre des litiges, établir des moyens de défense juridiques, réaliser des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, faire respecter nos accords et nous conformer à la législation applicable. Nous détruirons vos Données personnelles lorsque leur conservation ne sera plus nécessaire pour fournir les Services ou remplir ces finalités. Dans ce cas, les Données personnelles stockées électroniquement seront définitivement supprimées et tout enregistrement physique conservé sera détruit.
Collecte et divulgation des Données personnelles
Les catégories de Données personnelles que nous avons collectées au cours des douze (12) derniers mois à votre sujet, ainsi que les catégories de personnes auxquelles nous avons communiqué ces informations, sont décrites dans le tableau ci-dessous.
Catégorie de Données à caractère personnel collectées par Jam City | Catégorie de tiers auxquels des Données personnelles sont divulguées à des fins professionnelles | Catégorie de tiers auxquels des Données personnelles sont vendues et/ou communiquées |
Identifiants
Nom réel, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, nom d’utilisateur ou autres identifiants similaires |
Prestataires de services
Autres utilisateurs Partenaires publicitaires Fournisseurs d’analyses de données Réseaux sociaux |
Partenaires publicitaires
Fournisseurs d’analyses de données Réseaux sociaux |
Catégories de Données personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les données clients (Code civil californien § 1798.80(e))
Nom, adresse, numéro de téléphone ou informations financières |
Prestataires de services
Autres utilisateurs Partenaires publicitaires Fournisseurs d’analyses de données |
Partenaires publicitaires
Fournisseurs d’analyses de données Réseaux sociaux |
Caractéristiques protégées en vertu de la législation californienne ou fédérale
Âge |
Prestataires de services
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Partenaires publicitaires
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Informations commerciales
Informations sur les biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation |
Prestataires de services
Partenaires publicitaires Fournisseurs d’analyses de données |
Partenaires publicitaires
Fournisseurs d’analyses de données Réseaux sociaux |
Activité sur Internet ou autre réseau électronique, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité | Prestataires de services
Fournisseurs d’analyses de données |
Prestataires de services
Fournisseurs d’analyses de données |
Données de géolocalisation non précise Localisation physique ou déplacements | Prestataires de services
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Inférences tirées d’autres Données personnelles pour créer un profil sur un consommateur
Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’un consommateur |
Prestataires de services
Autres utilisateurs Partenaires publicitaires Fournisseurs d’analyses de données Réseaux sociaux |
Partenaires publicitaires
Fournisseurs d’analyses de données Réseaux sociaux |
Les catégories de sources à partir desquelles des Données personnelles sont collectées, ainsi que des détails supplémentaires sur nos pratiques de collecte, sont indiquées dans la section « Données personnelles que nous traitons » ci-dessus.
Utilisation des Données personnelles
Nous utilisons et divulguons les Données personnelles que nous collectons aux fins exposées dans la section « Pourquoi nous traitons vos Données personnelles » ci-dessus. Lorsque la législation applicable l’exige, nous ne collecterons pas d’autres catégories de Données personnelles et n’utiliserons pas les Données personnelles collectées à des fins sensiblement différentes, non liées ou incomplètes sans vous en informer au préalable.
Vente/Partage/Publicité ciblée
Certaines de nos divulgations de Données personnelles peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » au sens de la législation applicable. Dans de nombreux États, une « vente » est définie de manière large pour inclure une divulgation contre une contrepartie, et, en Californie, un « partage » est défini de manière large pour inclure une divulgation à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Nous collectons, vendons ou partageons les catégories de Données personnelles décrites dans le tableau ci-dessus. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les Données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Données personnelles sensibles
Certaines des Données personnelles que nous collectons peuvent être considérées comme des Données personnelles sensibles au sens de la législation applicable. Lorsque la loi l’exige, nous collectons vos Données personnelles sensibles avec votre consentement. Nous collectons, utilisons et divulguons des Données personnelles sensibles uniquement pour les finalités professionnelles autorisées par la législation applicable. Nous ne vendons ni ne partageons aucune Donnée personnelle sensible.
Conservation
Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation de vos Données personnelles sont exposés dans la section « Période de conservation » ci-dessus.
Vos droits
Demandes vérifiables
Sous réserve de la législation applicable (et de vérification le cas échéant), vous avez le droit de nous demander ce qui suit :
Si vous résidez dans l’Oregon, vous avez également le droit de demander la liste des tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des Données personnelles.
Pour exercer l’un de ces droits, soumettez une demande via le formulaire applicable ci-dessus, contactez-nous à privacy@jamcity.com (en précisant les droits que vous souhaitez exercer) ou appelez notre numéro vert au 1-800-819-0199.
Ces droits sont des droits vérifiables, ce qui signifie que la loi nous oblige à prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Si nous ne pouvons pas traiter votre demande via votre authentification sur les Services, nous pouvons vérifier votre demande en vous demandant des informations suffisantes pour confirmer votre identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Les demandes d’exercice de ces droits peuvent être accordées en tout ou en partie, ou refusées, selon la portée et la nature de la demande et dans la mesure permise par la législation applicable. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons si nous rejetons votre demande et vous notifierons des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas y donner suite.
Exemptions et méthodes désignées
Veuillez noter que l’exercice de ces droits est soumis à certaines exemptions visant à protéger l’intérêt public (par exemple, la prévention ou la détection d’infractions pénales) et nos intérêts (par exemple, le maintien du secret professionnel). Dans la mesure permise par la loi, les demandes relatives à l’exercice de droits doivent être exercées via la méthode désignée applicable indiquée ici. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre, en termes de prix ou de services proposés, si vous exercez l’un des droits ci-dessus.
Mandataire autorisé
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de recourir à un mandataire autorisé pour exercer en votre nom un droit à la vie privée mentionné ci-dessus. Si vous êtes un mandataire autorisé agissant au nom d’un utilisateur pour exercer un droit à la vie privée mentionné ci-dessus, vous devez être en mesure de démontrer que vous disposez de l’autorisation requise pour agir au nom du consommateur. Si vous êtes un mandataire autorisé cherchant à vous opposer à la vente, au partage et à la publicité ciblée au nom d’un consommateur, vous pouvez faire une demande au nom du consommateur en fournissant les informations demandées dans ce formulaire d’opposition : https://support.jamcity.com/stateoptout/, ou en nous contactant à stateoptout@jamcity.com. Si vous êtes un mandataire autorisé cherchant à exercer des droits d’accès ou de suppression de données au nom d’un consommateur, vous pouvez faire une demande au nom du consommateur en fournissant les informations demandées dans ce formulaire : https://support.jamcity.com/privacyrequest/, ou en nous contactant à privacy@jamcity.com. Si vous êtes un mandataire autorisé cherchant à exercer tout autre droit à la vie privée au nom d’un consommateur, vous pouvez nous contacter à privacy@jamcity.com. Dans la mesure permise par la législation applicable, ces demandes doivent inclure les informations suivantes : (1) une autorisation écrite du consommateur comprenant son prénom, son nom et l’adresse e-mail valide qu’il utilise pour communiquer avec nous, signée par le consommateur et conférant clairement à l’agent les pouvoirs nécessaires ; et (2) un certificat de bonne conduite par l’État dans lequel vous êtes enregistré. À défaut, un agent mandataire peut fournir une procuration valide signée par le consommateur et une adresse e-mail valide utilisée par le consommateur pour communiquer avec nous. L’adresse e-mail du consommateur sera utilisée pour vérifier séparément l’autorité de l’agent auprès du consommateur. Le consommateur pourra alors être invité à soumettre une demande par les moyens indiqués ci-dessus.
Appels
Dans certaines juridictions, vous avez le droit de faire appel de notre décision en réponse à votre demande. Pour faire appel, veuillez nous écrire à l’adresse e-mail ou postale indiquée dans la section « Nous contacter » en précisant ce que vous souhaitez contester. Nous examinerons votre appel et y répondrons conformément à la législation applicable. Si nous rejetons votre appel, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre procureur général comme suit :
Incitations financières
Nous pouvons vous demander de fournir des Données personnelles en échange d’une récompense ou d’une participation à une promotion ou à un autre programme. Ces programmes sont entièrement volontaires et nous permettent de développer notre activité et de vous offrir des avantages supplémentaires. En vertu de la loi californienne, ces programmes peuvent être considérés comme une incitation financière et sont soumis aux conditions qui vous sont communiquées au moment de votre inscription. La valeur de vos Données personnelles pour nous dépend de la façon dont vous utilisez nos Services. Cette valeur sera reflétée dans l’incitation offerte dans le cadre de chaque programme. Vous pouvez retirer votre consentement à participer à ces incitations financières à tout moment. Pour ce faire, veuillez nous contacter comme indiqué à la section « Nous contacter » ci-dessous.
Information « Shine the Light »
Les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis identifiant les catégories de Données personnelles que nous partageons avec nos sociétés affiliées et/ou des tiers à leurs propres fins de marketing direct et fournissant les coordonnées de ces sociétés affiliées et/ou tiers. Si vous résidez en Californie et souhaitez obtenir ces informations, veuillez soumettre une demande écrite comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous (en précisant qu’il s’agit d’une « Demande Shine the Light Californie »).
Informations anonymisées
Il nous arrive d’anonymiser ou de désidentifier des informations afin qu’elles ne soient plus considérées comme des Données personnelles au sens de la législation applicable. Si nous créons ou recevons des informations désidentifiées, nous ne tenterons pas de les réidentifier, sauf pour nous conformer à la législation applicable.
Notification supplémentaire pour les résidents du Nevada
Si vous résidez dans le Nevada, vous avez le droit de vous opposer à la vente de certaines Données personnelles à des tiers qui ont l’intention de les vendre ou de les concéder sous licence. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à privacy@jamcity.com avec pour objet « Nevada Do Not Sell Request » et en nous fournissant le nom et l’adresse e-mail associés à votre profil. Veuillez noter que nous ne procédons actuellement à aucune vente de Données personnelles au sens du Chapitre 603A des lois révisées du Nevada. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Nous accordons une très grande importance à la protection de la vie privée des enfants en ligne. En règle générale, nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou tout autre âge imposé par la législation locale) et ne collectent pas sciemment des Données personnelles auprès d’enfants. Cependant, certains de nos jeux sont susceptibles de plaire aux enfants.
Pour les jeux qui ne sont pas destinés aux enfants mais qui peuvent néanmoins leur plaire, nous prenons des mesures supplémentaires pour limiter l’accès à ces Services en fonction de l’âge de l’utilisateur. Pour ces services, lorsqu’un utilisateur indique avoir moins de 13 ans (ou l’âge applicable dans sa juridiction), nous limiterons son accès à certaines fonctionnalités, telles que les plug-ins de réseaux sociaux, les fonctionnalités de chat et certains types de notifications. Pour les utilisateurs mineurs identifiés, nous limitons également la collecte et le partage de données personnelles à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement interne de nos Services, y compris le signalement des utilisateurs mineurs pour leur fournir l’expérience adaptée et la diffusion de publicités contextuelles. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les données personnelles pour les utilisateurs de 13 ans ou plus (ou l’âge applicable dans leur juridiction), veuillez consulter la section « Données personnelles que nous traitons » ci-dessus.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez des préoccupations concernant le service, souhaitez consulter les informations collectées auprès de votre enfant, ou demander leur modification ou leur suppression, vous pouvez nous contacter à privacy@jamcity.com. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des Données personnelles, nous supprimerons toute Donnée personnelle collectée, sauf si nous avons une obligation légale de la conserver, et nous supprimerons le profil de l’enfant et/ou rétablirons l’expérience adaptée aux mineurs, selon le cas.
Prestataires de services
Nous utilisons les prestataires de services suivants en lien avec les enfants dans nos applications, notamment Frozen Adventures, Frozen Free Fall, Emoji Blitz et Magic Match 3D. Si vous avez des questions concernant ces prestataires de services, vous pouvez nous contacter à privacy@jamcity.com.
Les applications suivantes utilisent également des prestataires de services supplémentaires comme indiqué ci-dessous :
Frozen Adventures
Frozen Adventures utilise PlayFab pour les services de backend et l’analytique. PlayFab collecte la géolocalisation au niveau du pays.
Dans notre application Frozen Adventures, si un utilisateur indique avoir moins de 16 ans, aucune publicité n’est diffusée.
Frozen Free Fall
Nous utilisons les prestataires de services suivants pour diffuser des publicités contextuelles aux utilisateurs qui indiquent avoir moins de 18 ans dans notre application Frozen Free Fall. Les utilisateurs qui indiquent avoir moins de 18 ans dans notre application Frozen Free Fall ne sont pas suivis ni ciblés par des publicités comportementales.
Emoji Blitz
Emoji Blitz utilise PlayFab pour les services de backend. PlayFab utilise des données historiques pour les tests AB, le service client et d’autres tâches opérationnelles. PlayFab n’utilise ni ne divulgue aucune donnée personnelle à d’autres fins.
Nous utilisons les prestataires de services suivants pour diffuser des publicités contextuelles aux utilisateurs qui indiquent avoir moins de 18 ans dans notre application Emoji Blitz. Les utilisateurs qui indiquent avoir moins de 18 ans dans notre application Emoji Blitz ne sont pas suivis ni ciblés par des publicités comportementales.
Book of Life : Sugar Smash
Dans notre application Book of Life : Sugar Smash, si un utilisateur indique avoir moins de 16 ans, aucune publicité n’est diffusée.
Cookie Jam
Cookie Jam utilise Kibana pour les services de backend et l’analytique.
Dans notre application Cookie Jam, si un utilisateur indique avoir moins de 18 ans, aucune publicité n’est diffusée.
Harry Potter: Hogwarts Mystery
Harry Potter: Hogwarts Mystery utilise Kibana pour les services backend et l’analyse.
Nous utilisons IronSource pour diffuser des publicités contextuelles aux utilisateurs qui indiquent avoir moins de 18 ans dans notre application Harry Potter : Hogwarts Mystery. Les utilisateurs qui indiquent avoir moins de 18 ans dans notre application Harry Potter : Hogwarts Mystery ne sont pas suivis et ne reçoivent pas de publicités comportementales.
Respect de la vie privée des enfants garanti par PRIVO : Certification COPPA Safe Harbor – Frozen Adventures, Frozen Free Fall, Emoji Blitz et Magic Match 3D
Jam City est membre du programme de certification PRIVO Kids Privacy Assured COPPA Safe Harbor (« le Programme »). La certification du Programme s’applique aux propriétés numériques listées sur la page de validation accessible en cliquant sur le sceau PRIVO. PRIVO est une organisation tierce indépendante dédiée à la protection des informations personnelles des enfants collectées en ligne. Le sceau de certification PRIVO COPPA affiché sur cette page indique que Jam City a mis en place des pratiques de confidentialité conformes à la COPPA et a accepté de se soumettre à la supervision de PRIVO et à son processus de résolution des litiges consommateurs. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter au 1-800-819-0199 ou à privacy@jamcity.com. Si vous avez d’autres préoccupations après nous avoir contactés, vous pouvez contacter PRIVO directement à privacy@privo.com.
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Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, ou des difficultés à y accéder, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Pour exercer les droits qui vous sont ouverts, ou si vous êtes parent et souhaitez demander la consultation ou la suppression des informations de votre enfant, veuillez utiliser les méthodes désignées dans la présente Politique de confidentialité.
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Dernière mise à jour le 4 juin 2025
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation (« Contrat ») avant d’utiliser le logiciel proposé par Jam City, Inc., dont le siège social est situé au 8461 Higuera Street, Unit 2A, Culver City, Californie 90232, ainsi que ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, la « Société » et « Jam City »). Avant de télécharger, d’utiliser ou d’accéder de quelque manière que ce soit à l’application mobile de la Société (chacune étant une « Application »), au logiciel et/ou à toute donnée ou contenu accessible, contenu ou utilisé dans ou par l’Application ou le logiciel (collectivement, le « Logiciel »), vous acceptez d’avoir lu et d’être lié par les termes et conditions du présent Contrat. Si vous n’acceptez pas sans réserve l’intégralité des termes et conditions du Contrat, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Logiciel et vous devez désinstaller le logiciel de tous vos appareils immédiatement. L’utilisation du Logiciel est nulle là où elle est interdite. L’utilisation du Logiciel est également régie par la Politique de confidentialité de Jam City, qui est intégrée au présent Contrat par référence.
LE PRÉSENT CONTRAT CONTIENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES À LA SECTION 18 INTITULÉE « RÈGLEMENT DES LITIGES : ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE ; RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES ET AUX PROCÈS DEVANT JURY ». EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ (SAUF EXCEPTION LIMITÉE) DE RÉSOUDRE TOUT LITIGE ENTRE VOUS ET JAM CITY PAR ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE PLUTÔT QUE DEVANT LES TRIBUNAUX. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA SECTION 18 « RÈGLEMENT DES LITIGES : ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE ; RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES ET AUX PROCÈS DEVANT JURY » CI-DESSOUS POUR LES DÉTAILS CONCERNANT L’ARBITRAGE (Y COMPRIS LA PROCÉDURE POUR SE RETIRER DE L’ARBITRAGE).
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La Société n’a aucune relation particulière ni obligation fiduciaire envers vous. Dans la mesure permise par la loi applicable et sans préjudice de vos droits légaux en tant que consommateur, vous reconnaissez que la Société n’a aucun contrôle sur, et n’a aucune obligation d’agir concernant : quels utilisateurs accèdent au Logiciel ; quel contenu vous accédez via le Logiciel ; quels effets le Logiciel ou le contenu accessible via celui-ci peuvent avoir sur vous ; comment vous pouvez interpréter ou utiliser le contenu accessible via le Logiciel ; ou quelles actions vous pouvez entreprendre du fait d’avoir été exposé au Logiciel. Vous déchargez la Société de toute responsabilité pour avoir acquis ou non du contenu via le Logiciel. Le Logiciel peut contenir, ou vous diriger vers des sites web contenant, des informations que certaines personnes peuvent juger offensantes ou inappropriées. La Société ne fait aucune déclaration concernant tout contenu contenu dans ou accessible via le Logiciel, et la Société ne sera pas responsable de l’exactitude, du respect du droit d’auteur, de la légalité ou de la décence du matériel contenu dans ou accessible via le Logiciel. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET SANS PORTER ATTEINTE À VOS DROITS LÉGAUX EN TANT QUE CONSOMMATEUR, LE LOGICIEL ET TOUS SERVICES ASSOCIÉS DE LA SOCIÉTÉ SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », SANS GARANTIE, CONDITION OU AUTRE TERME DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRÈS OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION, OU QUE L’UTILISATION DU LOGICIEL SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR. CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.
Espace économique européen uniquement : SI VOUS RÉSIDEZ DANS L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, ET SI LE LOGICIEL N’EST PAS CONFORME, VOUS POUVEZ, LE CAS ÉCHÉANT, (i) EXIGER UNE EXÉCUTION SUPPLÉMENTAIRE, (ii) LE CAS ÉCHÉANT, VOUS RÉTRACTER OU RÉSILIER LE PRÉSENT CONTRAT OU RÉDUIRE LES FRAIS CONCERNÉS, ET, SOUS RÉSERVE DE LA LOI APPLICABLE, (iii) DEMANDER DES DOMMAGES-INTÉRÊTS OU LE REMBOURSEMENT DE DÉPENSES INUTILES. CEPENDANT, LA SOCIÉTÉ GARANTIT QUE SES BIENS ET SERVICES NUMÉRIQUES SONT FOURNIS CONFORMÉMENT À L’ACCORD. LA PRÉSENTE SECTION 7 NE S’APPLIQUE PAS SI LA SOCIÉTÉ VOUS FOURNIT UN LOGICIEL GRATUIT.
Pour toute information concernant le traitement des données personnelles par la Société, veuillez consulter la Politique de confidentialité en vigueur de la Société à l’adresse https://www.jamcity.com/privacyandterms/, qui est intégrée par référence ; votre acceptation du présent Contrat vaut acceptation et engagement à respecter la Politique de confidentialité de la Société.
Vous n’êtes pas obligé de créer un compte Société pour jouer à nos jeux. Cependant, pour utiliser certains aspects du Logiciel, il peut vous être demandé de créer un Identifiant Utilisateur Société. Vous ne pouvez pas (i) choisir ou utiliser comme Identifiant Utilisateur Société le nom d’une autre personne dans l’intention d’usurper son identité ; ou (ii) utiliser comme Identifiant Utilisateur Société un nom soumis à des droits d’une autre personne sans autorisation appropriée. La Société se réserve le droit de refuser l’enregistrement ou d’annuler un Identifiant Utilisateur Société à sa discrétion.
Vous indemniserez et dégagerez de toute responsabilité la Société, ses sociétés mères, filiales, affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation, litige, demande, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense, y compris, sans limitation, les honoraires d’avocat et de comptable raisonnables résultant de ou liés de quelque manière que ce soit à : (i) votre accès et utilisation du Logiciel, (ii) votre violation du présent Contrat, et/ou (iii) la violation par vous ou tout tiers utilisant votre Identifiant Utilisateur Société de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité.
Espace économique européen uniquement : La présente Section 10 ne s’applique pas.
LE LOGICIEL N’EST PAS DESTINÉ À UN USAGE PROFESSIONNEL, ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ OU SES FOURNISSEURS, OU LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS RESPECTIFS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES, AU TITRE DU LOGICIEL OU DE L’OBJET DU PRÉSENT CONTRAT, EN VERTU DE TOUT CONTRAT, NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU D’ÉQUITÉ : (I) POUR TOUT MONTANT GLOBAL DÉPASSANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE LES FRAIS PAYÉS PAR VOUS OU 100 $ ; (II) POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ; (III) POUR TOUTE PERTE DE DONNÉES OU COÛT D’ACQUISITION DE BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENT ; OU (IV) POUR TOUT ÉVÉNEMENT HORS DU CONTRÔLE RAISONNABLE DE LA SOCIÉTÉ (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN UTILISANT LE LOGICIEL LORSQUE VOUS CONDUISEZ UN VÉHICULE, EN VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT).
Responsabilité ne pouvant être limitée ou exclue :
Aucune disposition du présent Contrat ne saurait limiter ou exclure la responsabilité de la Société en cas : (i) de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ; (ii) de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou (iii) de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable. Aucune disposition du présent Contrat n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.
Certains jeux de la Société peuvent proposer un abonnement mensuel et un essai gratuit. Si vous achetez un abonnement, les frais d’abonnement seront facturés à votre compte Apple si vous utilisez un appareil Apple, et via votre compte Google Play si vous êtes utilisateur Android. Les prix des abonnements peuvent varier selon votre pays. Les abonnements mensuels vous seront facturés au début de votre période d’abonnement et chaque mois par la suite au tarif en vigueur, sauf annulation. Les essais gratuits sont limités dans le temps pour la période précisée par la Société et fournis gratuitement par la Société.
Paiement récurrent automatique
Lorsque vous achetez un abonnement, vous reconnaissez que votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois sauf annulation ou désactivation du renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période d’abonnement mensuelle en cours. Sauf annulation de votre abonnement, le mode de paiement que vous avez fourni sera automatiquement débité chaque mois du montant de l’abonnement mensuel applicable, dans les 24 heures suivant le jour calendaire correspondant à la date de début de votre abonnement. Si votre abonnement mensuel a commencé un jour qui n’existe pas dans un mois ultérieur, la Société facturera l’abonnement le dernier jour du mois concerné. Par exemple, si votre abonnement a commencé le 31 janvier, votre prochaine date de paiement sera probablement le 28 février et vous serez facturé à cette date. Votre abonnement se poursuivra jusqu’à annulation de votre part ou jusqu’à ce que nous mettions fin à l’accès ou à l’utilisation du Logiciel conformément au présent Contrat.
Essais gratuits
Nous proposons des essais gratuits pendant lesquels vous pouvez utiliser les Services pour une période d’essai limitée sans paiement. Les essais gratuits ne sont disponibles que pour les nouveaux abonnés. Sauf annulation de votre abonnement gratuit avant la fin de la période d’essai, nous (ou notre prestataire de paiement tiers) commencerons à vous facturer les frais d’abonnement applicables, soit de manière récurrente pour un abonnement mensuel ou annuel, soit en une seule fois pour un abonnement à vie, jusqu’à annulation de votre abonnement. Les instructions d’annulation figurent ci-dessous dans la section intitulée « Annulation de l’abonnement ».
Annulation de l’abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Sauf exception prévue par la loi applicable dans votre juridiction (tels que vos droits de rétractation au Royaume-Uni à la Section 14), vous ne recevrez pas de remboursement pour la partie de l’abonnement payée pour la période d’abonnement en cours au moment de l’annulation. Si vous utilisez le Logiciel sur un appareil Apple, vous pouvez annuler via les Réglages de votre appareil. Allez dans Réglages, touchez App Store, touchez votre identifiant Apple, touchez Afficher l’identifiant Apple, connectez-vous si nécessaire, puis touchez Gérer sous Abonnements. Si vous êtes utilisateur Android, ouvrez le Google Play Store sur votre appareil, touchez Menu puis Abonnements. Touchez l’abonnement à annuler, puis touchez Annuler.
Nous pouvons mettre fin à l’accès ou à l’utilisation du Logiciel, à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Sauf disposition contraire du présent Contrat et sous réserve de vos droits de rétractation au Royaume-Uni (le cas échéant), tous les frais sont non remboursables.
Modification du prix de l’abonnement
Le prix des abonnements est susceptible d’être modifié à tout moment sans préavis, sauf si la loi applicable dans votre juridiction l’exige. Si nous modifions le prix de votre abonnement mensuel ou annuel, si la loi applicable l’exige, nous vous informerons de cette augmentation de prix 30 jours calendaires avant son entrée en vigueur et vous aurez la possibilité d’annuler à tout moment avant l’application du nouveau prix. Nous obtiendrons votre consentement à l’augmentation de prix lorsque la loi l’exige. Sinon, vous serez réputé avoir accepté l’augmentation de prix sauf désabonnement avant l’entrée en vigueur du nouveau tarif.
Dans le Logiciel et par les moyens que nous fournissons, les utilisateurs peuvent acheter, avec de l’argent « réel », une licence limitée, personnelle, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour utiliser : (a) une « monnaie virtuelle », y compris mais sans s’y limiter à de l’argent ou des diamants virtuels, à utiliser dans les jeux de la Société ; (b) des « objets virtuels en jeu » (ensemble avec la « monnaie virtuelle », les « Objets virtuels ») ; et (c) d’autres biens ou services (« Marchandises »). Vous n’êtes autorisé à acheter des Objets virtuels que par notre intermédiaire ou celui de nos partenaires autorisés via le Logiciel ou par les moyens que nous fournissons.
La Société peut gérer, réguler, contrôler, modifier ou supprimer à tout moment les Objets virtuels et/ou les Marchandises, avec ou sans préavis. La Société n’aura aucune responsabilité envers vous ou tout tiers si elle exerce de tels droits.
Le transfert d’Objets virtuels et de Marchandises est interdit sauf autorisation expresse dans le Logiciel ou par les moyens que nous fournissons. Sauf autorisation expresse de la Société, vous ne devez ni vendre, ni échanger, ni louer, ni offrir, ni transférer ou recevoir des Objets virtuels ou des Marchandises à ou de toute personne ou entité, y compris mais sans s’y limiter la Société, un autre utilisateur ou un tiers.
TOUS LES ACHATS ET ÉCHANGES DE MONNAIE VIRTUELLE ET D’OBJETS VIRTUELS EFFECTUÉS VIA LE LOGICIEL OU LES MOYENS QUE NOUS FOURNISSONS SONT DÉFINITIFS ET NON REMBOURSABLES, SAUF SI LA LOI APPLICABLE L’EXIGE.
La fourniture d’Objets virtuels pour une utilisation dans les jeux de la Société est un service fourni par la Société qui commence immédiatement après l’acceptation de votre achat par la Société.
Vous acceptez de payer tous les frais et taxes applicables encourus par vous ou toute personne utilisant un Identifiant Utilisateur Société enregistré à votre nom. La Société peut réviser les prix des biens et services proposés via le Logiciel ou les moyens que nous fournissons à tout moment. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS NE RECEVREZ PAS D’ARGENT NI AUCUNE AUTRE COMPENSATION POUR LES OBJETS VIRTUELS NON UTILISÉS LORSQU’UN IDENTIFIANT UTILISATEUR SOCIÉTÉ EST FERMÉ, QUE CETTE FERMETURE SOIT VOLONTAIRE OU INVOLONTAIRE.
Lorsque vous achetez des Objets virtuels ou des Marchandises auprès d’un tiers autorisé, la Société n’est pas partie à la transaction et votre achat sera régi par les conditions de paiement et de remboursement du tiers. Vous déclarez et garantissez avoir lu et accepté d’être lié par toutes les politiques applicables du tiers lors de votre achat auprès de ce tiers.
Si vous résidez au Royaume-Uni, vous avez le droit de vous rétracter de tout contrat (sauf dans les cas décrits dans la sous-section « Exception pour le contenu numérique » ci-dessous) dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer la Société de votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste à l’adresse indiquée dans la section « Contact » ou un e-mail à support@jamcity.com).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effet de la rétractation :
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part au titre de ce contrat, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre exercice du droit de rétractation, par rapport à l’ensemble des services prévus par le contrat.
Vous perdez votre droit de rétractation une fois que le contenu numérique a été entièrement fourni et si la fourniture a commencé avec votre consentement exprès préalable, et avec la reconnaissance que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le contenu numérique entièrement fourni par nos soins.
Exception pour le contenu numérique :
Vous perdez votre droit de rétractation dans la mesure où le contrat porte sur la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel si l’exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.
Sur cette base, vous comprenez qu’en achetant du contenu numérique, vous consentez à ce que nous mettions ce contenu numérique à votre disposition immédiatement après acceptation de votre achat. Vous perdrez votre droit de rétractation une fois que le contenu numérique aura été entièrement mis à votre disposition par nos soins.
Le Logiciel peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la Société. Lorsque vous accédez à des sites web ou services de tiers, vous le faites à vos propres risques. Vous déclarez et garantissez avoir lu et accepté d’être lié par toutes les politiques applicables de tout site web ou service de tiers concernant votre utilisation du Logiciel et que vous agirez conformément à ces politiques, en plus de vos obligations au titre du présent Contrat. La Société n’a aucun contrôle sur, et n’assume aucune responsabilité quant au contenu, à l’exactitude, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques ou opinions exprimées dans tout site web ou service de tiers. De plus, la Société ne surveillera, ne vérifiera, ne censurera ni n’éditera le contenu d’aucun site tiers.
En utilisant le Logiciel, vous déchargez expressément la Société de toute responsabilité découlant de votre utilisation de tout site web ou service de tiers.
Le présent Contrat restera en vigueur tant que vous utiliserez le Logiciel. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du Logiciel à tout moment en le désinstallant de votre appareil ; toutefois, vous comprenez que vous n’avez droit à aucun remboursement des Objets virtuels et Marchandises payés liés à votre Identifiant Utilisateur Société et que vous perdrez les Objets virtuels et Marchandises payés accessibles depuis cet Identifiant Utilisateur Société au moment de la résiliation. Si vous avez un abonnement à renouvellement automatique, veuillez suivre les instructions de la section « Annulation de l’abonnement » ci-dessus pour annuler votre abonnement. La Société peut résilier ou suspendre votre accès au Logiciel, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, et sans avertissement, ce qui peut entraîner la perte et la destruction de toutes les informations associées à votre utilisation du Logiciel. En utilisant le Logiciel, vous acceptez expressément que toute violation du présent Contrat constitue un motif de résiliation ou de suspension de votre accès au Logiciel. Tous les frais payés en vertu des présentes sont non remboursables, sauf disposition contraire de la loi applicable dans votre juridiction. Les demandes de remboursement doivent être adressées au fournisseur de l’Application. Les conditions d’Apple sont disponibles à l’adresse https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html ; les conditions de Google sont disponibles à l’adresse https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms/index.html.
À la résiliation de votre Identifiant Utilisateur Société, votre droit d’utiliser le Logiciel ou d’y accéder cessera immédiatement. Les Sections 4, 7, 10 et 11 survivront à la résiliation.
Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas exercer, en tout ou partie, un droit prévu aux présentes ne saurait être considéré comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes. La renonciation à un tel droit ou disposition ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de Jam City. Sauf disposition expresse du présent Contrat, l’exercice par l’une ou l’autre des parties de tout recours en vertu du présent Contrat ne portera pas préjudice à ses autres recours en vertu du présent Contrat ou autrement. Toute notification ou autre communication fournie par Jam City en vertu du présent Contrat, y compris celles concernant les modifications du présent Contrat, sera donnée : (i) par e-mail ; ou (ii) par publication sur les Services. Pour les notifications faites par e-mail, la date de réception sera réputée être la date à laquelle la notification est transmise. Si une disposition du présent Contrat est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire de sorte que le présent Contrat reste par ailleurs en vigueur et applicable. Le présent Contrat n’est pas cessible, transférable ou sous-licenciable par vous sauf consentement écrit préalable de la Société. Toute tentative de cession ou de transfert du présent Contrat par vous, sans ce consentement, sera nulle. La Société peut transférer, céder ou déléguer le présent Contrat et ses droits et obligations sans consentement. Sous réserve de ce qui précède, le présent Contrat liera et bénéficiera aux parties, à leurs successeurs et ayants droit autorisés. Les deux parties conviennent que le présent Contrat, y compris la Politique de confidentialité incorporée, constitue l’intégralité de l’accord entre les parties et remplace et annule tous les accords, communications et autres ententes antérieurs, écrits ou oraux, relatifs à l’objet du présent Contrat, et que toute modification doit être faite par écrit et signée par les deux parties, sauf disposition contraire aux présentes.
Résidents du Royaume-Uni uniquement : Sauf disposition expresse, le présent Contrat ne confère aucun droit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 à faire valoir une quelconque disposition du présent Contrat.
Si vous rencontrez un problème avec les Services qui ne peut être résolu en contactant le Service Client, la présente Section 18 (l’« Accord d’arbitrage ») explique comment vous et la Société convenez de résoudre tout Litige par une négociation informelle, un arbitrage individuel obligatoire ou devant une juridiction de proximité, sous réserve des exceptions limitées décrites ci-dessous.
Veuillez lire attentivement cette section car elle affecte vos droits légaux, y compris votre droit d’intenter une action en justice et d’être entendu par un jury. Cette section ne s’applique pas aux résidents du Royaume-Uni, de l’Espace économique européen, de l’Australie ou de la Suisse.
Si la Société a un Litige avec vous, nous enverrons notre Notification de litige à votre adresse e-mail enregistrée et à toute adresse de facturation que vous nous avez fournie ou, si ces options ne sont pas disponibles, à toute autre coordonnée raisonnable que vous nous avez communiquée.
Pour être valable, la Notification de litige doit inclure les informations suivantes : (1) le nom, l’adresse postale et le numéro de téléphone de la partie émettrice ; (2) votre e-mail enregistré, identifiant de jeu, identifiant client ou tout autre identifiant utilisateur (le cas échéant) que vous utilisez en lien avec les Services ; (3) le jeu, site web ou autre élément du Service concerné ; et (4) une description raisonnablement détaillée du Litige et de la solution proposée. Cela signifie que la Notification de litige doit inclure les faits et circonstances de base du Litige afin que la partie destinataire puisse l’examiner de manière significative. Par exemple, si le Litige concerne un achat, il doit inclure la date de la transaction, un numéro de commande associé (le cas échéant) et le jeu, l’Objet virtuel ou le Service acheté. Si le Litige invoque une violation d’une loi ou d’un règlement, il doit identifier la loi ou le règlement et décrire les faits spécifiques aux circonstances ayant entraîné la violation alléguée. La Notification de litige doit être signée personnellement par vous (si vous êtes le demandeur) ou par un représentant autorisé de la Société (si nous sommes le demandeur). Enfin, la Notification de litige doit être rédigée lisiblement en anglais et imprimée en police d’au moins 10 points.
Étape 2 : Négociation informelle. Pour parvenir plus rapidement à une résolution et réduire les coûts pour les deux parties, vous et la Société convenez de tenter d’abord de négocier de manière informelle tout Litige pendant au moins 45 jours, période pouvant être prolongée, suspendue ou reprise à tout moment par accord écrit mutuel des parties (« Période de négociation »). La Période de négociation commence le jour où vous ou la Société recevez une Notification de litige conforme aux exigences de l’Étape 1 ci-dessus. Pendant la Période de négociation, vous ou la Société pouvez demander à discuter individuellement par téléphone ou visioconférence (« Conférence ») de la possibilité de résoudre le Litige. Si l’une des parties demande une Conférence de bonne foi, les parties collaboreront pour planifier une Conférence à un moment mutuellement convenu pendant la Période de négociation. Si vous ou la Société êtes représenté par un avocat, cet avocat peut participer à la Conférence.
Tout délai de prescription applicable au Litige sera suspendu pendant la Période de négociation, y compris toute modification ou prolongation convenue. Aucune des parties n’a le droit d’engager un arbitrage avant l’expiration de cette Période de négociation.
Étape 3 : Arbitrage obligatoire. Si, après expiration de la Période de négociation applicable, les parties ne parviennent pas à résoudre le Litige, alors le Litige (à l’exception des réclamations énoncées à la Section 18(I) ci-dessous) sera résolu exclusivement par arbitrage individuel obligatoire. Cet arbitrage sera mené par la Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. (« JAMS ») ; toutefois, JAMS ne peut engager une procédure d’arbitrage (ni facturer ou accepter des frais) sans le respect par les parties de la présente Section 18(D) et, si une telle procédure a été engagée, elle doit être interrompue ou rejetée.
Les Litiges seront régis par la Federal Arbitration Act, le droit fédéral de l’arbitrage et les lois de l’État de Californie, sans égard à ses règles de conflit de lois. Sauf disposition expresse contraire à la Section 18 « Règlement des litiges » ou à la présente Section 19, vous acceptez que les tribunaux d’État de Californie et les tribunaux fédéraux des États-Unis situés dans le comté de Los Angeles aient compétence exclusive sur tous les Litiges que vous et la Société n’êtes pas tenus d’arbitrer et vous acceptez la compétence de ces tribunaux.
Royaume-Uni uniquement : Si vous résidez en Angleterre et au Pays de Galles, le présent Contrat et tout litige en découlant seront régis par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous résidez en Écosse ou en Irlande du Nord, certaines lois obligatoires de votre juridiction peuvent s’appliquer en plus ou à la place de certaines dispositions du droit anglais et gallois et vous pouvez choisir d’intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur en Écosse ou en Irlande du Nord (le cas échéant).
Espace économique européen uniquement : Le droit applicable et la juridiction seront ceux de l’État membre de l’Espace économique européen dans lequel vous résidez. Si vous résidez en Allemagne, le droit allemand s’applique et la juridiction des tribunaux allemands est convenue (ce qui signifie que vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur en lien avec le présent Contrat en Allemagne).
Vous avez le droit de contacter les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de votre pays de résidence en cas de litige avec nous fondé sur la législation de protection des consommateurs.
Australie : Si vous résidez en Australie, le présent Contrat sera régi et interprété conformément aux lois de votre pays de résidence, sans égard aux règles de conflit de lois. Si vous résidez en Australie, la juridiction exclusive pour tous les litiges sera celle des tribunaux compétents de votre pays de résidence habituelle.
Suisse : Si vous résidez en Suisse, le présent Contrat sera régi et interprété conformément aux lois de votre pays de résidence, sans égard aux règles de conflit de lois. Si vous résidez en Suisse, la juridiction exclusive pour tous les litiges sera celle des tribunaux compétents de la ville de Zurich, Suisse.
La Société ne saurait être tenue responsable de tout retard ou manquement à l’exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, sans limitation, tout manquement à exécuter en vertu des présentes en raison de circonstances imprévues ou de causes échappant au contrôle de la Société telles que catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, émeutes, pandémie, embargos, actes des autorités civiles ou militaires, incendie, inondations, accidents, grèves ou pénuries de moyens de transport, de carburant, d’énergie, de main-d’œuvre ou de matériaux.
La Société a adopté la politique générale suivante concernant la violation du droit d’auteur conformément à la législation applicable, telle que le Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») (publié à l’adresse www.lcweb.loc.gov/copyright/legislation/dmca.pdf). L’adresse de l’Agent désigné de la Société pour recevoir les notifications de violation alléguée (« Agent désigné ») est indiquée à la fin de la présente Section. La politique de la Société est de : (1) bloquer l’accès ou supprimer tout contenu qu’elle estime de bonne foi être du contenu protégé par le droit d’auteur copié et distribué illégalement par l’un de nos annonceurs, affiliés, fournisseurs de contenu, membres ou utilisateurs ; et (2) supprimer et mettre fin au service pour les récidivistes.
Si vous estimez qu’un contenu ou matériel présent sur ou accessible via le Logiciel porte atteinte à un droit d’auteur, veuillez envoyer une notification de violation du droit d’auteur contenant les informations suivantes à l’Agent désigné ci-dessous :
Si une contre-notification est reçue par l’Agent désigné, la Société peut envoyer une copie de la contre-notification à la partie plaignante initiale pour l’informer que la Société peut rétablir le matériel supprimé ou cesser de le désactiver dans un délai de 10 jours ouvrables. Sauf si le titulaire du droit d’auteur engage une action en justice contre le fournisseur de contenu, membre ou utilisateur, le matériel supprimé peut être rétabli ou l’accès à celui-ci restauré dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables ou plus après réception de la contre-notification, à la discrétion de la Société.
Veuillez contacter l’Agent désigné de la Société pour recevoir les notifications de violation alléguée à l’adresse suivante :
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legal@jamcity.com
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