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Resumen de los cambios en la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Jam City - 4 de junio de 2025

Estamos actualizando la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Jam City, que se aplican a su uso de los servicios de Jam City. En esta página encontrará un resumen de los cambios más relevantes en la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Jam City.

Solo para el Espacio Económico Europeo: Usted tiene derecho a oponerse a estos cambios en los Términos de Servicio en el plazo de un mes enviando un correo electrónico a compliance@jamcity.com. Si no recibimos ninguna objeción después de un mes, se considerará que acepta los cambios.

Solo para el Reino Unido: Si no está de acuerdo con estos cambios en los Términos de Servicio, puede optar por dejar de utilizar los servicios (y cancelar su suscripción, si corresponde) antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa utilizando los servicios, se considerará que acepta los cambios.

Para ver todos los cambios, por favor lea la Política de Privacidad y los Términos de Servicio completos de Jam City.

Resumen de Cambios de la Política de Privacidad

  1. En el encabezado, actualizamos la “Fecha de última actualización” al 4 de junio de 2025.
  2. Eliminamos la sección “Su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación” e incorporamos esa información en otras secciones.
  3. En la sección “Datos que usted nos proporciona directamente”, actualizamos cada subsección para incluir ejemplos de Datos personales que procesamos.
  4. Actualizamos la sección “Procesamiento de datos del sitio web y/o del dispositivo” para incluir los fines de marketing como posible uso, e indicamos que podemos procesar información sobre el sistema operativo de su dispositivo y el ID del dispositivo.
  5. En la sección “Datos que recibimos cuando utiliza los Servicios”, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Eliminamos la subsección “Información de ubicación” que ya no es aplicable tras la venta de Ludia por parte de Jam City.
    2. En la subsección “Servicios de backend” agregamos detalles sobre nuestro uso de UserCentrics y un enlace a la política de privacidad de UserCentrics.
  6. En la sección “Datos que recibimos de otras fuentes”, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Eliminamos la subsección “Funciones de recomendación y de compartir” porque no ofrecemos servicios de recomendación.
    2. Agregamos una subsección “Proveedores externos y partes relacionadas” para abordar la información que podemos recibir de terceros en relación con servicios de análisis, publicidad, seguridad y prevención de fraudes.
  7. En la sección “Los fines con los cuales procesamos sus Datos personales”, agregamos el artículo del RGPD y la justificación para el procesamiento de sus Datos personales en cada subsección.
  8. En la sección “Divulgación de datos”, agregamos un enlace a la lista de la sección “Destinatarios y Proveedores de Servicios”.
  9. En la sección “Sus opciones”, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Actualizamos la subsección “Cookies y publicidad basada en intereses” para reflejar que nuestros sitios web solo incluyen cookies necesarias para la funcionalidad del sitio.
    2. Agregamos una subsección “Su elección” para explicar que usted puede retirar el consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales.
    3. Actualizamos la subsección “Sus derechos como interesado” para dirigirle a la sección “Información adicional para residentes de California, Colorado, Connecticut, Nevada, Oregón, Texas, Utah y Virginia” si corresponde.
    4. Agregamos el artículo del RGPD correspondiente a cada derecho del RGPD.
    5. En la subsección “Derecho de acceso”, aclaramos los detalles específicos de la información que puede solicitar.
    6. En la subsección “Derecho a rehusar la transferencia de Datos personales al extranjero”, actualizamos nuestra información de contacto.
    7. Agregamos una subsección “Derecho a oponerse a las actividades de procesamiento”.
  10. En la sección “Seguridad”, agregamos un texto para aclarar que pueden ser necesarios cambios en nuestras medidas de seguridad y protección de datos debido a cambios técnicos.
  11. Actualizamos nuestra sección de “Destinatarios y Proveedores de Servicios” para poner al día la lista.
  12. En la sección “Información adicional para residentes de California, Colorado, Connecticut, Nevada, Oregón, Texas, Utah y Virginia”, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Actualizamos las subsecciones “Venta/Compartición/Publicidad dirigida” y “Datos personales sensibles” para aclarar nuestra recopilación, uso y divulgación de Datos personales.
    2. Actualizamos la subsección “Sus derechos” para aclarar sus derechos y el proceso para ejercerlos, incluyendo la actualización de nuestra información de contacto.
    3. Agregamos una subsección “Exenciones y métodos designados” para explicar las exenciones que pueden aplicarse al ejercicio de sus derechos.
    4. En la subsección “Agente autorizado”, actualizamos el proceso y la información de contacto para que los agentes autorizados puedan ejercer derechos de privacidad en su nombre.
    5. Agregamos una subsección “Apelaciones” para explicar cómo puede apelar nuestra decisión en respuesta a su solicitud en ciertas jurisdicciones.
  13. En la sección “Política de privacidad infantil”, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Agregamos explicaciones sobre qué anuncios se muestran a usuarios de diferentes edades en Book of Life: Sugar Smash, Cookie Jam y Harry Potter: Hogwarts Mystery.
    2. Agregamos Magic Match 3D como juego certificado por PRIVO: COPPA Safe Harbor.
  14. A lo largo de la Política de Privacidad, realizamos cambios para mejorar la claridad y abordar cuestiones de gramática, errores tipográficos y otros asuntos similares. También actualizamos nombres e hipervínculos. Además, actualizamos la dirección física de nuestra oficina.

Resumen de Cambios en los Términos de Servicio

  1. En el encabezado, actualizamos la fecha de “Última actualización” al 4 de junio de 2025.
  2. En el segundo párrafo, actualizamos nuestra divulgación sobre Resolución de Disputas: Arbitraje Individual Vinculante; Renuncia a Acciones Colectivas y Juicios con Jurado.
  3. En la Sección 1: Acceso al Software, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Agregamos un período de preaviso en caso de que decidamos dejar de proporcionar el Software.
    2. Aclaramos nuestras obligaciones de notificarle sobre cambios en los Términos de Servicio y su derecho a oponerse, si corresponde.
  4. En la Sección 3: Derecho a Terminar el Acceso y el ID de Usuario, reemplazamos las referencias a cuentas por IDs de Usuario de la Compañía.
  5. En la Sección 4: Contenido del Software, eliminamos referencias a marcas comerciales que ya no nos pertenecen.
  6. En la Sección 6: Restricciones, agregamos una excepción aplicable al Reino Unido.
  7. En la Sección 7: Exención de Garantía, agregamos derechos adicionales que pueden aplicar a los residentes del Espacio Económico Europeo.
  8. En la Sección 9: Registro de Nombre de Usuario, eliminamos referencias a cuentas.
  9. En la Sección 10: Indemnización, aclaramos que la Sección 10 no aplica a los residentes del Espacio Económico Europeo.
  10. En la Sección 11: Limitación de Responsabilidad, aclaramos detalles sobre la responsabilidad que no puede ser limitada ni excluida.
  11. En la Sección 12: Tarifas de Suscripción y Pagos, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Aclaramos que si su suscripción mensual comenzó en un día que no existe en un mes posterior, cobraremos la suscripción el último día del mes correspondiente.
    2. Agregamos excepciones a nuestras políticas de Cancelación de Suscripción y Cambios de Precio de Suscripción conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción.
  12. En la Sección 13: Compras de Artículos Virtuales y Mercancía – Tarifas y Pago, agregamos que las compras a terceros autorizados se rigen por los términos y condiciones de pago y reembolso de dichos terceros.
  13. Agregamos la Sección 14: Derecho de Desistimiento en el Reino Unido para describir los derechos de desistimiento de los residentes del Reino Unido.
  14. En la Sección 16: Terminación, agregamos que usted no tiene derecho a reembolsos al momento de la terminación de los servicios por su parte.
  15. En la Sección 18: Resolución de Disputas: Arbitraje Individual Vinculante; Renuncia a Acciones Colectivas y Juicios con Jurado, realizamos las siguientes adiciones y cambios:
    1. Aclaramos que esta sección no aplica a los residentes del Reino Unido, Espacio Económico Europeo, Australia o Suiza.
    2. Actualizamos el proceso para optar por no participar en el Acuerdo de Arbitraje.
    3. Agregamos un proceso informal de resolución de disputas previo al arbitraje que requiere negociar informalmente cualquier Disputa durante al menos 45 días antes de iniciar cualquier arbitraje.
    4. El arbitraje ahora será administrado por Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. (“JAMS”).
    5. Actualizamos el proceso para solicitar arbitraje y el procedimiento de arbitraje, que se regirá por las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS vigentes en ese momento.
    6. Agregamos procedimientos para Arbitraje Masivo (10 o más Disputas relacionadas con el mismo tema o temas similares que compartan cuestiones comunes de derecho o hecho y en las que las partes no pertenecientes a la Compañía o sus representantes legales sean los mismos o actúen en coordinación), sujetos a los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS.
    7. Agregamos que las Disputas frívolas (por ejemplo, según lo determinado bajo la FRCP 11) darán derecho a la parte ganadora a solicitar el reembolso de los honorarios razonables de abogados y otros costos relacionados con dichas reclamaciones o recursos.
    8. Agregamos un límite de dos años para presentar reclamaciones en la medida permitida por la ley aplicable.
    9. Aclaramos que las reclamaciones no arbitrables deben litigarse en un tribunal federal o estatal con jurisdicción competente en el Condado de Los Ángeles.
    10. Agregamos una sección que enumera los tipos de Reclamaciones Excluidas del Arbitraje (por ejemplo, reclamaciones relacionadas con derechos de propiedad intelectual).
  16. En la Sección 19: Ley Aplicable y Jurisdicción, actualizamos la ley aplicable y la jurisdicción para los residentes del Reino Unido, Espacio Económico Europeo, Australia y Suiza para que sean las de su país de residencia.
  17. A lo largo de los Términos de Servicio, realizamos cambios para mejorar la claridad y abordar cuestiones de gramática, errores tipográficos y otros asuntos similares. También actualizamos nombres e hipervínculos. Además, actualizamos la dirección física de nuestra oficina.