Effective Date: June 15, 2020
Last update date: May 5, 2025
Jam City, Inc., 3562 Eastham Drive, Culver City, CA 90232, EE. UU., junto con sus subsidiarias (en conjunto, “Jam City”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) proporciona esta Política de Privacidad para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos respecto a la recopilación, uso, divulgación y tratamiento de sus Datos personales (según los términos definidos en la legislación aplicable, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, Código Civil, § 1798.100 y siguientes (“CCPA”) y el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (“RGPD”)) en nuestros juegos, sitios web, aplicaciones y otros servicios (en conjunto, los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente, por lo que le recomendamos revisarla con regularidad. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en los principales puntos de acceso a los Servicios o según lo exija la legislación aplicable. Usted entiende y acepta que se considerará que ha aceptado la Política de Privacidad actualizada si continúa utilizando nuestros Servicios después de que la nueva Política de Privacidad entre en vigor.
Algunos juegos específicos pueden tener declaraciones de privacidad adicionales no cubiertas en esta política; asegúrese de revisar las declaraciones de privacidad aplicables a cada juego que juegue.
Aviso de California en el momento de la recopilación – Para residentes de California, en el momento o antes de la recopilación de su información personal, tiene derecho a recibir un aviso sobre nuestras prácticas de datos. Haga clic aquí para ver la sección sobre divulgaciones específicas de California.
“Datos personales” significa, al menos, información que identifica a una persona de manera directa o indirecta, e incluye datos personales o información personal según lo definido por la legislación aplicable. Los Datos personales incluyen, entre otros, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificadores de dispositivos.
No se consideran Datos personales aquellos datos que hayan sido anonimizados o agregados de tal manera que no puedan ser utilizados para volver a identificar a una persona, ya sea por sí solos o en combinación con otra información.
Mientras utiliza los Servicios, puede proporcionarnos Datos personales de manera directa o indirecta. Las categorías de Datos personales que tratamos dependen de cómo interactúe con nosotros, nuestros Servicios y los requisitos de la legislación aplicable. Generalmente, tratamos Datos personales que usted nos proporciona directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios e información de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros. Consulte a continuación para más detalles sobre cada categoría.
Datos que usted nos proporciona directamente
Datos de la cuenta: No es necesario que cree una cuenta de Jam City para jugar nuestros juegos. Sin embargo, podemos ofrecerle la posibilidad de crear un nombre de usuario público.
Programas para jugadores: Podemos tratar información adicional (es decir, su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, ID de dispositivo, ID de Facebook y dirección IP) si se inscribe en uno de nuestros programas para jugadores.
Datos de compra: Si decide adquirir bienes virtuales como parte de su uso de los Servicios, en la medida en que esté disponible, nosotros o nuestros proveedores de servicios externos en nuestro nombre podemos recopilar su historial de compras. Todos los pagos realizados a través de nuestros Servicios son procesados por procesadores de pagos externos: no recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de pago o bancaria ingresada a través de nuestros Servicios, pero podemos recibir información asociada con su tarjeta de pago (es decir, ID de dispositivo, ID de jugador, ID de Facebook, código de país ISO, código de moneda ISO, ID de transacción y monto total gastado).
Comunicaciones con nosotros: Podemos tratar Datos personales (es decir, ID de dispositivo, ID de jugador, ID de Facebook, ID de SIWA, código de país ISO y dirección de correo electrónico) cuando solicita información sobre nuestros servicios, se registra para nuestro boletín, solicita soporte al cliente o técnico, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.
Encuestas: Podemos ponernos en contacto con usted para que participe en encuestas. Si decide participar, podemos recopilar Datos personales (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, edad y género) en relación con la encuesta.
Funciones interactivas: Tratamos Datos personales (incluyendo ID de jugador y nombre de usuario) que usted envía o pone a disposición a través de nuestras funciones interactivas (por ejemplo, funciones de mensajería y chat, funcionalidades de comentarios, foros, blogs y páginas de redes sociales). Toda información que proporcione mediante las funciones públicas de los Servicios se considerará “pública”, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, y no está sujeta a las protecciones de privacidad aquí referidas. Por favor, tenga precaución antes de revelar cualquier información que pueda identificarle en el mundo real a otros usuarios.
Sorteos o concursos: Podemos tratar Datos personales (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario en redes sociales y datos de ciudad, estado y país) que usted proporcione para cualquier sorteo o concurso que ofrezcamos. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente información (como nombres completos) de los ganadores de sorteos y concursos.
Conferencias, ferias comerciales y otros eventos: Podemos recopilar Datos personales (es decir, nombre y dirección de correo electrónico) de personas cuando asistimos u organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos.
Solicitudes de empleo: Podemos publicar ofertas de empleo y oportunidades en nuestros Servicios. Si responde a una de estas publicaciones, podemos recopilar sus Datos personales, como su solicitud, currículum/CV, carta de presentación y/o cualquier otra información que nos proporcione. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad para Candidatos.
Datos que recibimos cuando utiliza los Servicios
También podemos recopilar las siguientes categorías de Datos personales de nuestro sitio web o de su dispositivo cuando utiliza los Servicios o navega hacia los Servicios desde otros sitios web (de terceros) con fines de marketing: cierta información sobre su computadora o dispositivo móvil, incluyendo el sistema operativo de su computadora/dispositivo, ID de dispositivo, versión de software, dirección de protocolo de Internet (IP), configuraciones de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, proveedor de telefonía móvil, identificadores de publicidad móvil y otros identificadores únicos, idioma, detalles sobre su navegador, información de ubicación (incluida la ubicación inferida a partir de su dirección IP), proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes, durante y después de usar los Servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic y otra información sobre cómo utiliza los Servicios. La información que recopilamos puede estar asociada con su ID de jugador y los dispositivos que utiliza.
Si proporciona informes de bloqueos, podemos tratar Datos personales relacionados con dichos informes, incluyendo ID de cliente, ID de dispositivo, ID de jugador e información de diagnóstico detallada sobre su dispositivo y las actividades que llevaron al bloqueo de nuestros Servicios. Utilizamos Google Firebase Crashlytics para comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios digitales y para mejorar continuamente nuestros Servicios. Para más información, visite www.google.com/policies/privacy/partners/.
Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías (“Tecnologías”) para tratar Datos personales a través de los Servicios. Las Tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten registrar ciertos Datos personales cada vez que visita o interactúa con nuestros Servicios. Los sitios web de Jam City incluyen únicamente cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Píxeles de seguimiento/balizas web. Un píxel de seguimiento (también conocido como baliza web) es un fragmento de código incrustado en los Servicios que recopila Datos personales sobre la interacción de los usuarios en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web específica o ha hecho clic en un anuncio en particular. También podemos incluir balizas web en correos electrónicos para saber si los mensajes han sido abiertos, utilizados o reenviados.
Identificadores de dispositivos móviles. Dependiendo de sus configuraciones de privacidad, podemos compartir el identificador de publicidad asociado con su dispositivo móvil o tableta (como el IDFA de Apple y el ID de publicidad de Google) con anunciantes. Un identificador de publicidad es una cadena alfanumérica que puede utilizarse para identificar su dispositivo y así los anunciantes pueden mostrarle anuncios relevantes. Por defecto, a su dispositivo móvil se le asigna un identificador de publicidad y el seguimiento de anuncios está activado. Puede limitar el uso o restablecer el ID de publicidad de su dispositivo utilizando las configuraciones de privacidad de su dispositivo móvil. En algunos casos, puede que deba restablecer el sistema operativo para restablecer el ID de publicidad.
Análisis. También podemos utilizar Tecnologías y otras herramientas de terceros para tratar Datos personales sobre el comportamiento y la demografía de los visitantes en nuestros Servicios. Estas Tecnologías nos permiten comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios digitales y mejorar y personalizar continuamente nuestros Servicios. Algunas de estas Tecnologías incluyen:
Servicios de backend. También podemos utilizar Tecnologías y otras herramientas de terceros para tratar Datos personales para servicios de backend. Utilizamos PlayFab para servicios de backend. PlayFab recopila geolocalización a nivel de país. Para más información, consulte la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement Utilizamos UserCentrics para servicios de backend y análisis. Para más información, consulte la política de privacidad de UserCentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Nuestros usos de tales Tecnologías se incluyen en las siguientes categorías generales:
Necesarias para el funcionamiento. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas que son necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, o que le permiten utilizar funciones como carritos de compra, búsquedas guardadas o funciones similares;
Relacionadas con el desempeño. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el desempeño de nuestros Servicios, incluyendo como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo utilizan los visitantes los Servicios;
Relacionadas con la funcionalidad. Podemos utilizar Tecnologías que nos permiten ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarle cuando inicia sesión en nuestros Servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias, intereses o elementos vistos anteriormente;
Relacionadas con la publicidad o focalización. Podemos utilizar Tecnologías propias o de terceros para mostrarle contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en propiedades digitales de terceros.
Para más información sobre su capacidad para controlar el uso de estas Tecnologías, consulte Sus derechos y opciones a continuación.
Datos que recibimos de otras fuentes
Servicios de redes sociales: También podemos recibir Datos personales de otros terceros si se registra para utilizar los Servicios a través de ciertos sitios de redes sociales de terceros, como Facebook (incluido Facebook Canvas), Apple o Google (cada uno, un “Servicio de red social”). En este caso, podemos recibir y utilizar Datos personales que haya proporcionado a dichos Servicios de red social y que haya puesto a disposición a través de la configuración de privacidad de su cuenta, como su nombre, foto de perfil, lista de amigos y/o dirección de correo electrónico.
Proveedores externos y partes relacionadas: Podemos recibir Datos personales de proveedores externos y partes relacionadas en relación con la recepción de servicios de análisis, publicidad, seguridad y prevención de fraudes.
Tratamos Datos personales para una variedad de fines comerciales, entre ellos:
Brindar productos, Servicios o información solicitada, incluyendo la gestión de la información del usuario; responder a preguntas, comentarios y otras solicitudes; proporcionar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios; proporcionarle informes de bloqueos; responder a solicitudes de soporte al cliente o técnico; y permitirle registrarse para eventos. Este tratamiento de Datos personales se basa en el art. 6 (1) lit. a (consentimiento), lit. b (ejecución del contrato) o lit. f (interés legítimo) del RGPD. Nuestro interés legítimo es proporcionarle información sobre eventos, sorteos o similares, así como informarle sobre anuncios de nuestros Servicios.
Con fines administrativos, incluyendo:
Ofrecer para la venta nuestros productos y Servicios, incluyendo proporcionarle materiales sobre ofertas, productos y Servicios que puedan ser de su interés, incluyendo contenido o Servicios nuevos, basado en el art. 6 (1) lit. a RGPD (consentimiento) o art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo). Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la legislación aplicable. Algunas de las formas en que le hacemos marketing incluyen campañas de correo electrónico, publicidad dirigida a audiencias personalizadas y “publicidad basada en intereses” o “publicidad personalizada”, incluyendo seguimiento entre dispositivos y retargeting. Dichos usos incluyen adaptar contenido, anuncios y ofertas; notificarle sobre ofertas, productos y servicios que puedan ser de su interés; proporcionarle Servicios; y otros fines para los que usted consienta o que se le informen al proporcionar Datos personales conforme al art. 6 (1) lit. a RGPD (consentimiento) y art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo).
Crear informes anonimizados y agregados. Podemos utilizar Datos personales y otra información sobre usted para crear información anonimizada y/o agregada, como información demográfica anonimizada, información de ubicación anonimizada, tendencias, informes o estadísticas anonimizadas o agregadas, información anonimizada o agregada sobre la computadora o dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios, u otros análisis que generemos.
Otros usos. Podemos utilizar Datos personales conforme al art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo) para fines de investigación (incluida investigación de marketing), seguridad de redes e información y prevención de fraudes.
Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones y otros sitios web/aplicaciones pueden hacer referencia o enlazar a nuestros Servicios. Estos otros dominios y sitios web no están controlados por nosotros. Recomendamos a nuestros usuarios leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con los que interactúen. No respaldamos, filtramos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios web o aplicaciones. Visitar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.
Como parte de nuestra actividad comercial, divulgamos sus Datos personales a las siguientes categorías de destinatarios.
Otros usuarios registrados de Jam City:
Si se registra para los Servicios y envía sus Datos personales para crear un perfil en nuestros juegos, otros usuarios registrados verán su nombre de usuario. Dado que su nombre de usuario es público, le recomendamos que no utilice su nombre real como Identificador de Suscriptor, ya que esto podría permitir que otros le identifiquen en el mundo real.
Proveedores de servicios:
Podemos compartir cualquier Dato personal que recopilemos sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos listados aquí. Los tipos de proveedores de servicios a quienes confiamos Datos personales incluyen proveedores para la prestación de los Servicios, suministro de información, productos, marketing y publicidad, análisis, actividades de atención al cliente y prestación de servicios de TI y relacionados.
Socios comerciales:
Podemos compartir sus Datos personales con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos compartir sus Datos personales con socios comerciales con quienes ofrezcamos productos o servicios conjuntamente.
Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros:
Podemos acceder, conservar y divulgar sus Datos personales, otros datos de jugadores y contenido si creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con solicitudes de las fuerzas del orden o de seguridad nacional y procesos legales, como una orden judicial o citación; responder a sus solicitudes; proteger sus derechos, los nuestros o los de otros, propiedad o seguridad; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos adeuden; cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación o enjuiciamiento de actividades ilegales sospechosas o reales; o si, de buena fe, creemos que la divulgación es necesaria o aconsejable para protegernos a nosotros o a terceros.
Servicios de redes sociales:
Podemos compartir la información de su perfil de jugador de Jam City (incluidos sus Datos personales) con el Servicio de red social que haya vinculado a su perfil de jugador de Jam City para proporcionarle servicios mejorados. Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para este propósito (a menos que hayan recibido legítimamente sus Datos personales de forma independiente al servicio de Jam City) y están obligados a no divulgarlo ni utilizarlo para ningún otro fin.
Transferencias comerciales:
Jam City puede vender, transferir o compartir de otro modo algunos o todos sus activos, incluidos sus Datos personales, en relación con una fusión, adquisición, administración judicial, reorganización, compra o venta de activos, transición de servicio a otro proveedor o en caso de quiebra, según lo permita la ley y/o el contrato.
APIs/SDKs:
Podemos utilizar APIs de terceros y kits de desarrollo de software (“SDKs”) como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Las APIs y SDKs pueden permitir a terceros, incluidos socios publicitarios, recopilar sus Datos personales para proporcionar contenido más relevante para usted. Para más información sobre nuestro uso de APIs y SDKs, por favor contáctenos como se indica a continuación.
Socios publicitarios:
Podemos compartir sus Datos personales con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden establecer Tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación, hora del día). Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (y otra información similar recopilada de otros servicios) para mostrarle anuncios personalizados cuando visite propiedades digitales dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como “publicidad basada en intereses” o “publicidad personalizada”.
Toma de decisiones automatizada:
Llevamos a cabo toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Por ejemplo, podemos realizar toma de decisiones automatizada para escalar su nivel de dificultad en nuestras aplicaciones. El tratamiento de sus Datos personales por parte de Jam City no dará lugar a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte significativamente, a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, contemos con su consentimiento o la ley nos permita realizar dicha toma de decisiones automatizada. Si tiene preguntas sobre nuestra toma de decisiones automatizada, puede contactarnos como se indica en la sección “Contacto” a continuación.
Cancelación de suscripción a correos electrónicos y comunicaciones electrónicas
Si recibe un correo electrónico de marketing o boletín informativo de nuestra parte, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra al final del correo para excluirse de recibir futuros correos electrónicos. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre productos o Servicios que haya adquirido, así como correos electrónicos con ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros Servicios (por ejemplo, sobre los Servicios o actualizaciones de esta Política de Privacidad).
Notificaciones push y geolocalización precisa
Podemos enviarle notificaciones a través de nuestra aplicación móvil. Puede cambiar la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento.
Para detener el seguimiento de la ubicación del dispositivo por nuestra parte, puede cambiar la configuración en su dispositivo móvil.
No rastrear
Do Not Track (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni cumplimos con señales DNT o mecanismos similares transmitidos por navegadores web, salvo que la legislación aplicable lo exija. Sin embargo, si nuestro sitio detecta una señal GPC desde su dispositivo, la interpretaremos como una solicitud de No Venta o una solicitud para limitar la venta o el intercambio de Datos personales para publicidad dirigida, dependiendo de la ley aplicable en su jurisdicción.
Cookies y publicidad basada en intereses
Los sitios web de Jam City incluyen únicamente cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web.
La industria de la publicidad en línea proporciona herramientas desde las cuales puede excluirse de recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en ciertos programas de autorregulación. Puede acceder a estas herramientas y obtener más información sobre la publicidad dirigida y la privacidad y opciones del consumidor en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/ y www.aboutads.info/choices/.
Tenga en cuenta que debe excluirse por separado en cada dispositivo. Los anuncios en sitios web de terceros que contienen el enlace AdChoices pueden haberle sido dirigidos en función de la información recopilada por socios publicitarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Estos anuncios proporcionan un mecanismo para excluirse del uso de esta información por parte de los socios publicitarios para fines de publicidad basada en intereses.
Puede ver la lista de empresas que pueden implementar y/o acceder a cookies y otras tecnologías en su dispositivo móvil, y cómo excluirse de dichas tecnologías (cuando esté disponible) en la tabla de Destinatarios y Proveedores de Servicios a continuación.
Su elección
No está obligado a proporcionarnos sus Datos personales ni a dar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales. Además, tiene ciertas opciones sobre los Datos personales, por ejemplo, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, puede retirarlo en cualquier momento y evitar un tratamiento posterior contactándonos. Incluso si se excluye, aún podemos recopilar y utilizar datos no personales sobre sus actividades en nuestros Servicios y para otros fines legales como se describe anteriormente.
Sus derechos como titular de los datos
Si reside en California, Colorado, Connecticut, Nevada, Oregon, Texas, Utah o Virginia, tiene derechos adicionales respecto a sus Datos personales. Haga clic aquí para ver la sección sobre sus derechos.
Si reside en Europa u otras jurisdicciones fuera de EE. UU. que le otorgan derechos, tiene los derechos explicados en esta sección de acuerdo con la legislación aplicable. Si desea ejercer alguno de sus derechos o recibir más información sobre ellos, contáctenos a través de los datos de contacto al final de esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar sujetos a ciertas condiciones legales y, por lo tanto, es posible que no sean aplicables a usted y su situación específica.
Tiene derecho a solicitar información sobre sus Datos personales tratados por nosotros de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el art. 15 RGPD. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de Datos personales, las categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán sus Datos personales, el período de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición al tratamiento, la existencia de un derecho de oposición, el origen de sus datos si no se han recopilado de nosotros, así como la existencia de un proceso de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre sus detalles.
Tiene derecho a solicitar de inmediato, conforme al art. 16 RGPD, que corrijamos los Datos personales que hayamos almacenado de forma incorrecta o incompleta. También puede tener derecho a que se completen los datos personales incompletos o desactualizados, incluso mediante una declaración complementaria. En algunos casos, podemos proporcionarle herramientas de autoservicio que le permitan actualizar sus Datos personales.
Cuando nuestro tratamiento de sus Datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento conforme al art. 7 (3) RGPD. La retirada de su consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Si desea rechazar la transferencia de sus Datos personales al extranjero, como se describe a continuación, contáctenos en privacy@jamcity.com. En caso de que rechace la transferencia de sus Datos personales al extranjero, Jam City no podrá prestarle los Servicios.
En determinadas circunstancias, puede tener derechos adicionales:
Puede tener derecho a solicitar información sobre el uso de cualquier sistema de decisión automatizada y el impacto que pueda tener en usted. Tiene la oportunidad de enviar observaciones sobre el uso de cualquier sistema de decisión automatizada a privacy@jamcity.com.
Puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos permanentemente sus Datos personales conforme al art. 17 RGPD, salvo que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Puede realizar dicha solicitud si, por ejemplo, considera que los Datos personales son innecesarios, excesivos o no cumplen con el propósito para el que fueron tratados.
Puede tener derecho a solicitar la restricción, conforme al art. 18 RGPD, de nuestras actividades de tratamiento si usted impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito pero usted se niega a su supresión y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o se ha opuesto al tratamiento conforme al art. 21 RGPD. Si decide restringir nuestras actividades de tratamiento en relación con la prestación de los Servicios, es posible que no pueda utilizarlos.
Conforme al art. 20 RGPD, puede tener derecho a solicitarnos que le enviemos sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus Datos personales, puede contactarnos en cualquier momento para resolver el problema. Sin embargo, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Como regla general, puede contactar a la autoridad de control de su lugar habitual de residencia o trabajo o de nuestro lugar de actividad.
También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de Datos personales que le conciernan sobre la base del art. 6 (1) lit. f RGPD por motivos relacionados con su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si presenta una objeción, dejaremos de tratar sus Datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, abra un ticket de soporte al cliente haciendo clic en este enlace: https://support.jamcity.com/privacyrequest/. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable. Para proteger su privacidad, Jam City puede tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.
Jam City se preocupa por salvaguardar sus Datos personales y tomamos medidas diseñadas para garantizar que sus Datos personales se traten de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad. Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo conforme a la legislación aplicable. Nuestras medidas de seguridad y las de los proveedores de servicios se mejoran continuamente en línea con los avances tecnológicos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cambiar estas medidas de seguridad y protección de datos si esto resulta necesario debido a cambios técnicos.
El robo de identidad y la práctica actualmente conocida como “phishing” son motivo de gran preocupación para Jam City. Proteger la información para ayudarle a evitar el robo de identidad es una prioridad máxima. No solicitamos ni solicitaremos en ningún momento información de su tarjeta de crédito, su “ID de cuenta”, contraseña de inicio de sesión o números de identificación nacional en un correo electrónico o comunicación telefónica no segura o no solicitada. Para más información sobre el “phishing”, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio.
Todos los Datos personales recopilados por Jam City pueden transferirse, tratarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos, para prestar los Servicios. Por lo tanto, su información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Si decide proporcionarnos Datos personales, Jam City transferirá sus Datos personales conforme a la tabla a continuación para prestar los Servicios.
Si transferimos Datos personales que se originan en el Espacio Económico Europeo, Suiza y/o el Reino Unido a un país que no se ha considerado que proporciona un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable de protección de datos, una de las garantías que podemos utilizar para respaldar dicha transferencia son las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
Para más información sobre las garantías que utilizamos para transferencias internas de sus Datos personales, consulte la tabla a continuación o contáctenos como se indica a continuación.
| Destinatario, proveedor de servicios y contacto | País de transfer encia (ubicación de almacenamiento sujeta a cambios periódicos) | Fech a y método de transferencia | Fin de la transferencia | Tipos de Datos personales transferidos | Período de conservación |
| Jam City, Inc.
privacy@jamcity.com |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios; atención al cliente: respuesta a solicitudes de atención al cliente o soporte técnico | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que ya no sea necesario para prestar los Servicios o cumplir los fines indicados abajo |
| JCTO, ULC
(filial de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Canadá | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios; atención al cliente: respuesta a solicitudes de atención al cliente o soporte técnico | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que ya no sea nece sario para pres tar los Servi cios o cump lir los fines indi cados abajo |
| Jam City Germany GmbH
(filial de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Alemania | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios; atención al cliente: respuesta a solicitudes de atención al cliente o soporte técnico | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que ya no sea nece sario para pres tar los Servi cios o cump lir los fines indi cados abajo |
| JCBA S.A.U.
(filial de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Argenti na | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios; atención al cliente: respuesta a solicitudes de atención al cliente o soporte técnico | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que ya no sea nece sario para pres tar los Servi cios o cump lir los fines indi cados abajo |
| JCMV S.A.
(filial de Jam City, Inc.) privacy@jamcity.com |
Uruguay | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios; atención al cliente: respuesta a solicitudes de atención al cliente o soporte técnico | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que ya no sea nece sario para pres tar los Servi cios o cump lir los fines indi cados abajo |
| Amazon Digital Services LLC
Opt-out: https://www. amazon.com/g p/help/custo mer/display. html?nodeId= GX7NJQ4ZB8MH FRNJ |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que termine el contrato |
| Google, LLC:
Opt-out: http://tools .google.com/ dlpage/gaoptout |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP, cookies | Hasta que termine el contrato |
| Meta Platforms, Inc.
Opt-out: https://www. facebook.com/privacy/policy?section_ id=6-HowCanYouManage |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Microsoft Co.
Opt-out: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759 |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| UserCentrics GmbH privacy@usercentrics.com | Alemania | Transferencia en línea al usar los Servicios | Prestación de los Servicios; análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | ID del dispositivo, dirección IP, geolocalización | Hasta que termine el contrato |
| Helpshift, Inc. privacy@hel pshift.com | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Atención al cliente: respuesta a solicitudes de atención al cliente o soporte técnico | ID del dispositivo | Hasta que termine el contrato |
| Adjust, Inc.
Opt-out: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/ |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Amazon Web Services, Inc.
Opt-out: https://aws.amazon.com/privacy/ |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | ID del dispositivo, nombre de usuario, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Appfigures, Inc. Opt-out: https://appfigures.com/privacy | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | Nombre de usuario | Hasta que termine el contrato |
| Databricks, Inc. Opt-out: https://www.databricks.com/legal/privacynotice | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | ID del dispositivo, direcci ón IP, correo electrónico | Hasta que termine el contrato |
| Elasticsearch, Inc. Opt-out: https://www.elastic.co/legal/privacy-statement# your-privacy-rights | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Análisis: análisis de comportamiento y demografía de usuario | Nombre de usuario | Hasta que termine el contrato |
| Aarki LLC
Opt-out: https://corp.aarki.com/ad-privacy |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Adikteev, Inc.
Opt-out: https://www.adikteev.com/privacy-policy-app-users |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Adjoe GmbH
Opt-out: https://adjoe.io/privacy/ |
Alemania | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Apple Inc.
Opt-out: https://searchads.apple.com/privacy |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| AppLovin Co.
Opt-out: https://www.applovin.com/privacy/ |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Bestitos Corp. d.b.a. KashKick
Opt-out: https://kashkick.com/privacy-policy |
Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| BidMachine, Inc. Opt-out: https://bidmachine.io/privacy-policy/ | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
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Israel | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP, cookies | Hasta que termine el contrato |
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| Mistplay Inc.
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Canadá | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP, cookies | Hasta que termine el contrato |
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| TapResearch, Inc. Opt-out: https://www.tapresearch.com/legal/privacy-policy-en | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| TikTok Inc.
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| tvScientific, Inc. Opt-out: https://www.tvscientific.com/privacy-policy/ | Estados Unidos | Transferencia en línea al usar los Servicios | Publicidad: promoción de nuestros productos y servicios | ID del dispositivo, dirección IP | Hasta que termine el contrato |
| Unity Technologi es ApS
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| The Walt Disney Company
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Almacenaremos sus Datos personales mientras utilice nuestros Servicios o mientras sea necesario para cumplir con el(los) propósito(s) para los que se recopilaron, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con la legislación aplicable. Destruiremos sus Datos personales cuando conservarlos ya no sea necesario para prestar los Servicios o cumplir con estos fines. En tal caso, los Datos personales almacenados electrónicamente se eliminarán de forma permanente y cualquier registro físico almacenado será destruido.
Recopilación y divulgación de Datos personales
Las categorías de Datos personales que hemos recopilado sobre usted en los últimos doce (12) meses, así como las categorías de personas a quienes hemos divulgado esta información, se describen en la siguiente tabla.
| Categoría de Datos personales recopilados por Jam City | Categoría de terceros a los que se divulgan Datos personales con fines comerciales | Categoría de terceros a quienes se venden y/o comparten Datos personales |
| Identificadores.
Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de usuario u otros identificadores similares. |
Proveedores de servicios
Otros usuarios Socios de publicidad Proveedores de análisis de datos Redes sociales |
Socios de publicidad
Proveedores de análisis de datos Redes sociales |
| Categorías de Datos personales enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California (Código Civ. de Cal. § 1798.80(e))
Nombre, dirección, número de teléfono o información financiera. |
Proveedores de servicios
Otros usuarios Socios de publicidad Proveedores de análisis de datos |
Socios de publicidad
Proveedores de análisis de datos Redes sociales |
| Características de clasificación protegidas por la ley de California o federal
Edad. |
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Socios de publicidad Proveedores de análisis de datos |
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| Información comercial
Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. |
Proveedores de servicios
Socios de publicidad Proveedores de análisis de datos |
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| Actividad en Internet u otra red electrónica, incluyendo historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio. | Proveedores de servicios
Proveedores de análisis de datos |
Proveedores de servicios
Proveedores de análisis de datos |
| Datos de geolocalización no precisa
Ubicación física o movimientos. |
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| Inferencias hechas a partir de otros Datos personales para crear un perfil sobre un consumidor
Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de un consumidor. |
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Otros usuarios Socios de publicidad Proveedores de análisis de datos Redes sociales |
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Proveedores de análisis de datos Redes sociales |
Las categorías de fuentes de las que se recopilan Datos personales y más detalles sobre nuestras prácticas de recopilación se establecen en Datos personales que tratamos arriba.
Uso de Datos personales
Utilizamos y divulgamos los Datos personales que recopilamos para los fines descritos en la sección Los fines con los cuales procesamos sus Datos personales anterior. Cuando la legislación aplicable lo exija, no recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompletos sin antes notificarle.
Venta/Compartición/Publicidad dirigida
Algunas de nuestras divulgaciones de Datos personales pueden considerarse una “venta” o “compartición” según lo definido por la legislación aplicable. En muchos estados, una “venta” se define de manera amplia para incluir una divulgación a cambio de algo de valor y, en California, “compartir” se define de manera amplia para incluir una divulgación para publicidad conductual entre contextos. Recopilamos, vendemos o compartimos las categorías de Datos personales descritas en la tabla anterior. No vendemos ni compartimos conscientemente los Datos personales de menores de 16 años.
Datos personales sensibles
Algunos de los Datos personales que recopilamos pueden considerarse Datos personales sensibles (por ejemplo, ubicación precisa) según la legislación aplicable. Cuando la legislación aplicable lo exija, recopilamos sus Datos personales sensibles con su consentimiento. Recopilamos, utilizamos y divulgamos Datos personales sensibles solo para los fines comerciales permitidos para Datos personales sensibles conforme a la legislación aplicable. No vendemos ni compartimos Datos personales sensibles.
Conservación
Los criterios utilizados para determinar el período de tiempo durante el cual conservamos sus Datos personales se describen en Período de conservación arriba.
Sus derechos
Solicitudes verificables
Sujeto a la legislación aplicable (y verificación según corresponda), tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:
Si es residente de Oregon, también tiene derecho a solicitar una lista de los terceros específicos a quienes hemos divulgado Datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través del formulario correspondiente listado arriba, contáctenos en privacy@jamcity.com (especificando los derechos que desea ejercer) o llame a nuestro número gratuito 1-800-819-0199.
Estos derechos son derechos verificables, lo que significa que la ley nos exige tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Si no podemos procesar su solicitud mediante la autenticación en los Servicios, podemos verificar su solicitud solicitando información suficiente para confirmar su identidad, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden ser concedidas en su totalidad, en parte o no concedidas, dependiendo del alcance y la naturaleza de la solicitud y según lo permita la legislación aplicable. Cuando la legislación aplicable lo exija, le notificaremos si rechazamos su solicitud y le informaremos de los motivos por los que no podemos atender su solicitud.
Exenciones y métodos designados
Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). En la medida en que la ley lo permita, las solicitudes de derechos deben ejercerse a través del método designado correspondiente aquí indicado. No le discriminaremos en cuanto a precio o servicios que le ofrezcamos si ejerce alguno de los derechos mencionados anteriormente.
Agente autorizado
Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a utilizar un agente autorizado en su nombre para ejercer un derecho de privacidad mencionado anteriormente. Si es un agente autorizado que actúa en nombre de un usuario para ejercer un derecho de privacidad mencionado anteriormente, debe poder demostrar que tiene la autorización necesaria para actuar en nombre del consumidor. Si es un agente autorizado que intenta excluirse de la venta, compartición y publicidad dirigida en nombre de un consumidor, puede realizar una solicitud en nombre del consumidor proporcionando la información solicitada en este formulario de exclusión: https://support.jamcity.com/stateoptout/, o contactándonos en stateoptout@jamcity.com. Si es un agente autorizado que intenta ejercer derechos de acceso o eliminación de datos en nombre de un consumidor, puede realizar una solicitud en nombre del consumidor proporcionando la información solicitada en este formulario: https://support.jamcity.com/privacyrequest/, o contactándonos en privacy@jamcity.com. Si es un agente autorizado que intenta ejercer cualquier otro derecho de privacidad en nombre de un consumidor, puede contactarnos en privacy@jamcity.com. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, dichas solicitudes deben incluir la siguiente información: (1) una autorización por escrito del consumidor que incluya el nombre y apellido del consumidor y una dirección de correo electrónico válida utilizada por el consumidor para interactuar con nosotros, firmada por el consumidor y que otorgue claramente al agente la autoridad adecuada; y (2) un certificado de estar en regla con su estado de organización. Alternativamente, un agente puede proporcionar un poder notarial válido firmado por el consumidor en nombre del agente y una dirección de correo electrónico válida utilizada por el consumidor para interactuar con nosotros. La dirección de correo electrónico del consumidor se utilizará para verificar por separado la autoridad del agente con el consumidor. El consumidor puede entonces ser dirigido a enviar una solicitud a través de los métodos designados arriba.
Apelaciones
En algunas jurisdicciones, tiene derecho a apelar nuestra decisión en respuesta a su solicitud. Para apelar, escríbanos al correo electrónico o dirección postal indicada en la sección “Contacto” y especifique lo que desea apelar. Revisaremos y responderemos a su apelación conforme a la legislación aplicable. Si denegamos su apelación, puede presentar una queja ante su Fiscal General como se indica a continuación:
Incentivos financieros
Podemos pedirle que proporcione Datos personales a cambio de una recompensa o para participar en una promoción u otro programa. Estos programas son completamente voluntarios y nos permiten hacer crecer nuestro negocio y proporcionarle beneficios adicionales. Según la ley de California, estos programas pueden considerarse un incentivo financiero y están sujetos a los términos que se le informen en el momento de inscribirse. El valor de sus Datos personales para nosotros depende de cómo utilice finalmente nuestros Servicios. Dicho valor se reflejará en el incentivo ofrecido en relación con cada programa. Puede retirar su consentimiento para participar en los incentivos financieros en cualquier momento. Para retirarse, contáctenos como se describe en la sección “Contacto” a continuación.
Divulgación “Shine the Light”
Los residentes de California tienen derecho a solicitarnos un aviso que identifique las categorías de Datos personales que compartimos con nuestras filiales y/o terceros para sus propios fines de marketing directo, y proporcione información de contacto de dichas filiales y/o terceros. Si es residente de California y desea esta información, envíe una solicitud por escrito como se describe en la sección “Contacto” a continuación (especificando que está realizando una “Solicitud Shine the Light de California”).
Información anonimizada
A veces anonimizamos o desidentificamos información para que ya no se considere Datos personales conforme a la legislación aplicable. Si creamos o recibimos información desidentificada, no intentaremos volver a identificar dicha información, salvo para cumplir con la legislación aplicable.
Aviso suplementario para residentes de Nevada
Si es residente de Nevada, tiene derecho a excluirse de la venta de ciertos Datos personales a terceros que tengan la intención de licenciar o vender esos Datos personales. Puede ejercer este derecho contactándonos en privacy@jamcity.com con el asunto “Nevada Do Not Sell Request” y proporcionándonos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada con su perfil. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos sus Datos personales según la definición de ventas en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si tiene alguna pregunta, contáctenos como se indica en Contacto a continuación.
Proteger la privacidad de los niños en línea es muy importante para nosotros. Generalmente, nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (u otra edad según lo exija la ley local), y los Servicios no recopilan conscientemente Datos personales de niños. Sin embargo, tenemos algunos juegos que pueden resultar atractivos para los niños.
Para juegos que no están dirigidos a niños pero que igualmente pueden atraerlos, tomamos medidas adicionales para limitar el acceso a estos Servicios según la edad del usuario. Para estos servicios, cuando un usuario indica que es menor de 13 años (o la edad aplicable en su territorio), limitaremos su acceso a ciertas funciones, como complementos de redes sociales, funciones de chat y ciertos tipos de alertas de notificación. Para los usuarios menores de edad conocidos, también limitamos la recopilación y compartición de datos personales solo a lo necesario para mantener las operaciones internas de nuestros Servicios, incluyendo marcar a los usuarios menores de edad para proporcionar la experiencia correspondiente y mostrar publicidad contextual. Para más información sobre cómo utilizamos los datos personales de usuarios de 13 años o más (o la edad aplicable en su territorio), consulte la sección Datos personales que tratamos arriba.
Si es padre, madre o tutor y tiene alguna inquietud sobre el servicio, desea revisar la información recopilada de su hijo o que se modifique o elimine dicha información, puede contactarnos en privacy@jamcity.com. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado Datos personales, eliminaremos cualquier Dato personal que hayamos recopilado, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlo, y cancelaremos el perfil del niño y/o lo revertiremos a la experiencia para menores de edad, según corresponda.
Proveedores de servicios
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios en relación con los niños en nuestras aplicaciones, incluyendo Frozen Adventures, Frozen Free Fall, Emoji Blitz y Magic Match 3D. Si tiene alguna pregunta sobre estos proveedores de servicios, puede contactarnos en privacy@jamcity.com.
Las siguientes aplicaciones también utilizan proveedores de servicios adicionales como se indica a continuación:
Frozen Adventures
Frozen Adventures utiliza PlayFab para servicios de backend y análisis. PlayFab recopila geolocalización a nivel de país.
En nuestra aplicación Frozen Adventures, si un usuario indica que es menor de 16 años, no se muestran anuncios.
Frozen Free Fall
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para mostrar anuncios contextuales a los usuarios que indican que son menores de 18 años en nuestra aplicación Frozen Free Fall. Los usuarios que indican que son menores de 18 años en nuestra aplicación Frozen Free Fall no son rastreados ni se les muestran anuncios conductuales.
Emoji Blitz
Emoji Blitz utiliza PlayFab para servicios de backend. PlayFab utiliza datos heredados para pruebas AB, servicio de atención al cliente y otras tareas operativas. PlayFab no utiliza ni divulga ningún dato personal para ningún otro propósito.
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para mostrar anuncios contextuales a los usuarios que indican que son menores de 18 años en nuestra aplicación Emoji Blitz. Los usuarios que indican que son menores de 18 años en nuestra aplicación Emoji Blitz no son rastreados ni se les muestran anuncios conductuales.
Book of Life: Sugar Smash
En nuestra aplicación Book of Life: Sugar Smash, si un usuario indica que es menor de 16 años, no se muestran anuncios.
Cookie Jam
Cookie Jam utiliza Kibana para servicios de backend y análisis.
En nuestra aplicación Cookie Jam, si un usuario indica que es menor de 18 años, no se muestran anuncios.
Kids Privacy Assured by PRIVO: Certificación de Puerto Seguro COPPA – Frozen Adventures, Frozen Free Fall, Emoji Blitz y Magic Match 3D
Jam City es miembro del Programa de Certificación de Puerto Seguro COPPA Kids Privacy Assured de PRIVO (“el Programa”). La certificación del Programa se aplica a las propiedades digitales listadas en la página de validación que puede consultarse haciendo clic en el Sello PRIVO. PRIVO es una organización independiente y externa comprometida con la protección de la información personal de los niños recopilada en línea. El Sello de certificación COPPA de PRIVO publicado en esta página indica que Jam City ha establecido prácticas de privacidad conformes a COPPA y ha aceptado someterse a la supervisión de PRIVO y al proceso de resolución de disputas con los consumidores. Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos al 1-800-819-0199 o privacy@jamcity.com. Si tiene más inquietudes después de contactarnos, puede contactar directamente a PRIVO en privacy@privo.com.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o tiene problemas para acceder a esta Política de Privacidad, contáctenos como se indica a continuación. Para ejercer los derechos que le correspondan, o si es padre/madre y desea solicitar la revisión o eliminación de la información de su hijo, utilice los métodos designados indicados en esta Política de Privacidad.
Global (excepto la UE):
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3562 Eastham Drive
Culver City, CA 90232
privacy@jamcity.com
Encargado de Protección de Datos: dpo@jamcity.com
1-800-819-0199
Representante en la UE:
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Modificado el 31 de mayo de 2019
Lea con atención los presentes términos de uso (“Acuerdo”) antes de utilizar el software que ofrece Jam City, Inc (“Empresa”). Por descargar, utilizar o acceder a la aplicación para dispositivos móviles (cada una, una “Aplicación”), el software o cualquier dato o contenido de la Empresa a los cuales se acceda mediante la aplicación o el software o que estos contengan o utilicen (en conjunto, el “Software”) de manera alguna, usted acepta haber leído los términos y condiciones del presente Acuerdo y ajustarse a las limitaciones que imponen. Si no acepta de manera incondicional todos los términos y las condiciones del Acuerdo, no tiene derecho a utilizar el Software y debe desinstalarlo de todos sus dispositivos de inmediato. El uso del Software no es válido donde esté prohibido. El uso del Software también está regido por la Política de privacidad de Jam City, adjunta como referencia al presente Acuerdo.
AVISO IMPORTANTE SOBRE MEDIACIONES: CUANDO USTED ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ACEPTA (CON LIMITADAS EXCEPCIONES) RESOLVER TODA DISPUTA QUE PUEDA SURGIR ENTRE USTED Y JAM CITY MEDIANTE MEDIACIÓN INDIVIDUAL Y VINCULANTE EN LUGAR DE HACERLO ANTE UN TRIBUNAL. SÍRVASE LEER CON ATENCIÓN LA SECCIÓN 17 “SOLUCIÓN DE DISPUTAS” QUE SE ENCUENTRA MÁS ADELANTE PARA CONOCER LOS DETALLES SOBRE MEDIACIONES (INCLUIDO EL PROCEDIMIENTO PARA RECHAZAR SU PARTICIPACIÓN EN UNA).
Al acceder al software o al utilizarlo, lo que incluye navegar por cualquier sitio web de Jam City, Inc. o acceder a un juego de la Empresa, usted está aceptando los presentes Términos de uso y la Política de privacidad. Es posible que también se le solicite que registre una cuenta en el software (una “Cuenta”). Conforme a los términos y condiciones de este Acuerdo, la Empresa le otorga una licencia intransferible, no exclusiva y no asignable
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Será responsabilidad de usted revisar y familiarizarse con cualquiera de tales modificaciones. Todo uso del Software posterior a dichas notificaciones representa su aceptación de los términos y condiciones de este Acuerdo en su versión vigente.
Para crear una Cuenta con la finalidad de utilizar el Software, debe tener 13 años de edad o más (o la edad mínima aplicable a su país o estado de residencia). Si tiene menos de 18 años de edad, solo puede utilizar el Software si su padre, madre o tutor legal leyeron el presente Acuerdo y lo aceptaron. Al usar el Software, usted declara que usted (o su padre, madre o tutor legal,
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Además, declara y asegura a la empresa que: (i) es un individuo (es decir, no una empresa);
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O PRESUNTO) DEL SOFTWARE, SIN NECESIDAD DE NOTIFICACIÓN ALGUNA. COMO RESULTADO DE LA CANCELACIÓN O LIMITACIÓN DE LA CUENTA, PUEDE PERDER SU NOMBRE DE USUARIO E IMAGEN, ASÍ COMO VENTAJAS, PRIVILEGIOS O ARTÍCULOS COMPRADOS O GANADOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SOFTWARE, Y LA EMPRESA NO TIENE OBLIGACIÓN DE COMPENSARLO POR NINGUNA DE ESAS PÉRDIDAS O CONSECUENCIAS.
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Queda expresamente prohibido utilizar el Software para vulnerar la seguridad de una red informática, descifrar contraseñas o códigos de encriptación de seguridad, transferir o almacenar material ilegal (incluido cuanto se pueda considerar amenazante u obsceno) o participar en cualquier tipo de actividad ilegal. No ejecutará Maillist, Listserv ni ningún tipo de software de transmisión automática o “spam” en el Software. Tampoco utilizará ningún proceso que se ejecute o se active cuando no ha iniciado sesión en el Software, o que de algún otro modo interfiera con su funcionamiento adecuado o que coloque una carga desmesurada en la estructura del Software. Además, el uso de software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados para “rastrear”, “extraer” o “indexar con arañas web” parte alguna del Software está estrictamente prohibido. No descompilará, aplicará procesos de ingeniería inversa ni intentará de algún otro modo obtener el código fuente del Software.
La Empresa no tiene ningún tipo de relación especial o deber fiduciario con usted. Usted reconoce y acepta que la Empresa no tiene ningún control (ni ninguna obligación de tomar medidas) sobre los usuarios que acceden al Software, el contenido al que se accede mediante el Software, los efectos que el Software o su contenido puedan tener en usted, su interpretación o uso del contenido al que accede mediante el Software ni las acciones que usted pudiera realizar por haber estado expuesto al Software. Usted exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada del hecho de que usted haya adquirido o no haya adquirido contenido mediante el Software. El Software puede contener información que algunas personas podrían considerar ofensiva o inapropiada, o remitirlo a sitios web que contengan tal tipo de información. La Empresa no hace ninguna declaración sobre el contenido del Software o al que se acceda mediante él, y la Empresa no se hace responsable ni tiene obligación alguna con respecto a la exactitud, el cumplimiento de derechos de autor,
la legalidad o el decoro del material contenido en el Software o al que se accede mediante él.
EL SOFTWARE Y CUALQUIER SERVICIO DE LA EMPRESA RELACIONADO SE FACILITAN TAL Y COMO SE ENCUENTRAN, SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. ESTO INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO Y NO VULNERACIÓN, O LAS QUE INDICAN QUE EL USO DEL SOFTWARE NO SUFRIRÁ INTERRUPCIONES Y NO CONTENDRÁ ERRORES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ASÍ QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO RIJAN
PARA USTED.
Para conocer más detalles sobre cómo la Empresa gestiona los datos personales, lea la Política de privacidad actual de la Empresa en www.JAMCITY.com/privacy/ y adjunta al presente como referencia. La aceptación del presente Acuerdo implica que acepta las limitaciones que impone la Política de privacidad de la Empresa y está de acuerdo con ella.
Como condición para utilizar algunos elementos del Software, es posible que se le solicite registrarse ante la Empresa y seleccionar una contraseña y un nombre de usuario (“Identidad de usuario de la Empresa”). Debe proporcionar a la Empresa información de registro actualizada, completa y exacta. El no hacerlo constituirá un incumplimiento del presente Acuerdo, lo cual puede conducir a la cancelación inmediata de su Cuenta. No debe
(i) seleccionar o usar una identidad de usuario de la Empresa con el nombre de otra persona a fin de suplantar su identidad, ni (ii) usar como identidad de usuario de la Empresa un nombre sujeto a derechos de otra persona sin la debida autorización. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una identidad de usuario de la Empresa, o de cancelarlo, a su sola discreción. Será responsabilidad de usted preservar la confidencialidad de su contraseña.
Usted liberará de toda responsabilidad a la Empresa, sus empresas matrices, filiales, empresas vinculadas, directivos, empleados y agentes frente a todo reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, perjuicio, pérdida y costo y gasto, entre ellos, aranceles legales y contables razonables que surjan o de alguna manera tengan relación con: (i) su acceso y uso del Software, (ii) su incumplimiento del presente Acuerdo o
(iii) la vulneración, por parte de usted o de cualquier otra persona que usase su cuenta,
de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de persona o entidad alguna.
EN LA MEDIDA EN LA CUAL LO PERMITE LA LEY, NI LA EMPRESA NI SUS PROVEEDORES O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O REPRESENTANTES ASUMIRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL SOFTWARE O EL OBJETO DEL PRESENTE ACUERDO EN VIRTUD DE NINGÚN CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO CIVIL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA NI CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD (I) POR CANTIDAD TOTAL ALGUNA QUE SOBREPASE EL ARANCEL DE MAYOR VALOR QUE USTED HAYA PAGADO PARA ESE PROPÓSITO O $100;
(II) POR CUALQUIER PERJUICIO INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O RESULTANTE DE CUALQUIER TIPO; (III) POR PÉRDIDA DE DATOS O POR COSTOS DE ADQUISICIÓN PARA SUSTITUIR BIENES O SERVICIOS, O (IV) POR CUALQUIER ASUNTO QUE QUEDE, EN LA MEDIDA DE LO RAZONABLE,
FUERA DEL ALCANCE DE LA EMPRESA (INCLUIDOS, ENTRE OTRAS COSAS,
LOS PERJUICIOS QUE USTED PUEDA SUFRIR POR USAR EL SOFTWARE MIENTRAS MANEJA UN VEHÍCULO, LO QUE SUPONE UN INCUMPLIMIENTO DE
ESTE ACUERDO).
Algunos juegos de la Empresa pueden ofrecer un plan con suscripción mensual y una suscripción de prueba gratuita. Si adquiere un plan con suscripción mensual, el arancel de suscripción se cargará a su cuenta de iTunes, en caso de que use un dispositivo de Apple, o a su cuenta de Google Play si es usuario de Android. Los precios de los planes con suscripción pueden variar según su país. Las suscripciones mensuales se le cobrarán al principio del período de
suscripción y, con posterioridad, cada mes al valor actual de ese momento a menos que cancele
la suscripción.
Recurrencia automática del pago
Cuando adquiere un Plan con suscripción, es consciente de que su suscripción se renovará de manera automática todos los meses a menos que la cancele o desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período de suscripción mensual de ese momento.
A menos que cancele su suscripción, se le cobrará de manera automática todos los meses, mediante el método de pago que usted haya establecido, el arancel de suscripción mensual en vigencia en ese momento, dentro de las 24 horas del día calendario correspondiente a la fecha de comienzo de su suscripción. Si su suscripción mensual comenzó un día no contenido en un mes dado, podremos cobrarle en otra fecha del mes correspondiente que consideremos apropiada.
Por ejemplo, si su suscripción comenzó el 31 de enero, es probable que su siguiente fecha de pago sea el 28 de febrero y le cobraremos ese día. Su Plan con suscripción continuará hasta que lo cancele o bloqueemos su acceso o uso del Software de conformidad con el presente Acuerdo.
Pruebas gratuitas
Ofrecemos suscripciones de prueba gratuitas durante las cuales puede utilizar los Servicios durante un período de prueba limitado sin pagar. Solo los suscriptores nuevos pueden utilizar las suscripciones de prueba gratuitas. A menos que cancele su suscripción gratuita antes del final del período de prueba, la Empresa (o un tercero al cual la Empresa haya designado para procesar el pago) comenzará a cobrarle el arancel de suscripción correspondiente, de manera recurrente para las suscripciones mensuales o anuales, o por única vez para las suscripciones de por vida,
hasta que usted cancele su suscripción. Las instrucciones de cancelación se indican más abajo en la sección titulada “Cancelación de la suscripción”. Si adquiere un plan con suscripción antes del vencimiento de su período de prueba gratuito, renunciará al tiempo no utilizado del período
de prueba gratuito.
Cancelación de la suscripción
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. A menos que, de conformidad con las leyes aplicables de su jurisdicción, rija una excepción, en el momento de la cancelación no recibirá reembolso alguno por la parte del arancel de suscripción pagado por el período de suscripción de ese momento. Para cancelar la suscripción, puede desactivar las renovaciones automáticas en los Ajustes de cuenta del Software. Si utiliza el Software en un dispositivo de Apple, también puede cancelarla mediante los Ajustes del dispositivo. Vaya a Configuración, toque iTunes y App Store, toque su Apple ID, toque Ver Apple ID, inicie sesión si se lo pide
y después, en Suscripciones, toque Administrar. Si es usuario de Android, abra la
Google Play Store en su dispositivo, toque Menú y después Suscripciones.
Toque la suscripción para cancelarla y después toque Cancelar.
La Empresa puede interrumpir su uso del Software o su acceso a él, a su exclusiva discreción,
en cualquier momento y sin aviso previo. Ningún arancel es reembolsable, excepto en la medida que lo exija la ley aplicable de su jurisdicción.
Cambios de precio de las suscripciones
El precio de las suscripciones está sujeto a cambios en cualquier momento sin aviso previo.
Si modificamos el precio de su suscripción mensual o anual, tiene la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento antes de que comience a regir el precio nuevo.
Dentro del Software, los usuarios pueden comprar con dinero del “mundo real” una licencia limitada, personal, intransferible, revocable y que no pueden otorgar en sublicencia, para utilizar
(a) “moneda virtual”, lo que incluye, entre otras cosas, dinero o diamantes virtuales, para usar dentro de los juegos de la Empresa; (b) “artículos virtuales en el juego” (junto con la “moneda virtual” y los “artículos virtuales”); y (c) otros bienes o servicios (“Mercadería”). Solo puede comprarnos Artículos virtuales a nosotros, o a nuestros socios autorizados, mediante el Software.
La Empresa puede gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar los Artículos virtuales o la Mercadería en cualquier momento, sin aviso previo. Si ejerce dicho derecho, la Empresa no será responsable ante usted ni ante tercero alguno.
La transferencia de Artículos virtuales o Mercadería queda prohibida salvo en los casos en los cuales el Software la autorice de manera expresa. Salvo cuando el Software lo autorice de manera expresa, no podrá vender, canjear o transferir de alguna otra manera Artículos virtuales
o Mercadería a persona o entidad algunas, incluidos, entre otros, la Empresa, otro usuario
o terceros.
TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE MONEDA VIRTUAL Y ARTÍCULOS
VIRTUALES REALIZADOS MEDIANTE EL SOFTWARE SON DEFINITIVOS Y
NO REEMBOLSABLES, SALVO CUANDO LA LEY APLICABLE ESTABLEZCA
LO CONTRARIO.
La facilitación de Artículos virtuales para su uso en los juegos de la Empresa es un
servicio provisto por la Empresa que empieza inmediatamente después de que la Empresa
acepte su compra.
Usted accede a pagar todos los aranceles y los impuestos aplicables en los que usted
(o cualquiera que use una cuenta registrada a su nombre) incurra. La Empresa puede modificar en cualquier momento el precio de los bienes y servicios ofrecidos mediante el Software. USTED RECONOCE QUE LA EMPRESA NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE DARLE UN REEMBOLSO POR RAZÓN ALGUNA Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA FORMA DE COMPENSACIÓN POR LOS ARTÍCULOS VIRTUALES QUE NO HAYA UTILIZADO CUANDO SE CIERRE LA CUENTA, SIN IMPORTAR SI DICHO CIERRE ES VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.
El Software puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por esta. Cuando accede a sitios web o servicios de terceros, los riesgos que asume corren por cuenta suya. Por el presente documento, usted declara y asegura haber leído todas las políticas de servicios y sitios web de terceros aplicables a su uso del Software, aceptar quedar vinculado a estas políticas y cumplir con las obligaciones contenidas en ellas, además de cumplir con las obligaciones de este Acuerdo. La empresa no tiene control alguno sobre el contenido,
la exactitud, las políticas de privacidad, los procedimientos o las opiniones expresadas en sitios web y servicios de terceros ni asume responsabilidad alguna por todo ello. Además, la Empresa no controlará, verificará, censurará o editará el contenido de sitio alguno de terceros ni tendrá
la capacidad de hacerlo.
Al usar el Software, usted libera expresamente a la Empresa de toda responsabilidad que pueda surgir por su empleo de los servicios o sitios web de terceros.
El presente Acuerdo permanecerá vigente y tendrá plena validez mientras utilice el Software. Para poner fin al uso del Software en cualquier momento puede desinstalarlo de su dispositivo. Si tiene una suscripción con renovación automática, sírvase seguir las instrucciones de la sección “Cancelación de la suscripción” de más arriba para
cancelar su suscripción. La empresa puede cancelar o suspender su acceso al Software, por cualquier razón o sin motivo alguno y sin advertencias, lo cual puede conducir a la pérdida y destrucción de toda la información asociada con su uso del Software. Los aranceles abonados
en virtud de este documento no serán reembolsables, a menos que la ley aplicable de su jurisdicción establezca lo contrario. Las solicitudes de reembolso deben enviarse al
Proveedor de la aplicación. Puede encontrar los términos de Apple en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html; Puede encontrar los términos de Google en https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms/index.html.
En el momento de la cancelación de su Cuenta, su derecho a usar y acceder al Software quedará anulado de manera inmediata. Los artículos 4, 7, 10 y 11 seguirán teniendo vigencia después de la cancelación.
El hecho de que alguna de las partes no ejerza alguno de sus derechos, en cualquier aspecto, previstos en este documento no se considerará una renuncia a otros derechos contenidos en él. La renuncia a cualquiera de tales derechos o disposiciones solo tendrá vigencia si se hace por escrito y cuenta con la firma de un representante de Jam City que tenga la autorización correspondiente. Salvo en los casos en los cuales el presente Acuerdo lo manifieste de manera expresa, la aplicación que cualquiera de las partes haga de los recursos legales contemplados en él no irá en detrimento de otros recursos legales contemplados en este Acuerdo o no incluidos en él. Todos los avisos y demás comunicados que envíe Jam City en virtud del presente Acuerdo, incluidos aquellos sobre las modificaciones de este Acuerdo, se harán llegar: (i) mediante correo electrónico; o (ii) mediante su publicación en los Servicios. En el caso de los avisos enviados por correo electrónico, se considerará que la fecha de recepción será la fecha en la cual dicho aviso se transmita. Si se considera que alguna disposición del presente Acuerdo no puede aplicarse o no es válida, dicha disposición se limitará o eliminará en la menor medida de lo posible de manera que el resto de este Acuerdo siga teniendo plena validez y pueda aplicarse en su totalidad. Usted no puede asignar, transferir ni otorgar en sublicencia este Acuerdo, a no ser que cuente con el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. Todo intento de su
parte de asignar o transferir el presente Acuerdo, sin tal consentimiento, no será válido.
La Empresa puede transferir, asignar o delegar el presente Acuerdo y sus derechos y obligaciones sin consentimiento alguno. Sujeto a lo precedente, este Acuerdo será vinculante
y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y aquellos a quienes se les haya asignado con el debido permiso.
Ambas partes concuerdan en que este Acuerdo, incluida la Política de privacidad que forma parte de él, es la declaración completa y exclusiva del acuerdo mutuo de las partes y reemplaza y cancela todos los contratos, comunicados y demás acuerdos escritos y orales previos relacionados con el asunto del presente Acuerdo y que todas las modificaciones deben hacerse por escrito y contar con las firmas de ambas partes, salvo cuando el presente documento establezca lo contrario.
Sírvase leer con atención la siguiente sección dado que limita la manera en la cual las partes podemos buscar resarcimiento la una de la otra. La presente Sección 17 solo rige para usted si tiene residencia en los Estados Unidos o si inició alguna demanda contra la Empresa en los Estados Unidos.
Mediación obligatoria de disputas. Cada una de las partes acordamos que toda disputa, reclamo o controversia que surja del presente Acuerdo o se relacione con él o con su incumplimiento, extinción, aplicación, interpretación o validez, o con el uso del Software o de otros Envíos (en conjunto, “Disputas”) se resolverá de manera exclusiva mediante mediación vinculante e individual, y no en un juicio o proceso colectivo, representativo o consolidado. Usted y la Empresa aceptan que la Ley Federal de Mediación (Federal Arbitration Act) de los Estados Unidos rige la interpretación y el cumplimiento del presente Acuerdo, y que usted y la Empresa renuncian al derecho a juicio por jurado o a participar en un juicio colectivo.
La presente disposición de mediación seguirá vigente tras la extinción del presente Acuerdo.
Excepciones y elección de no participación. Como excepciones limitadas a la Sección 17(a) precedente: (i) si cumple con los requisitos necesarios, usted puede buscar resolver Disputas en juzgados de paz; y (ii) cada una de las partes conservamos el derecho de buscar resarcimiento judicial o de equidad en un tribunal para evitar (o prohibir) la violación o malversación de nuestros derechos de propiedad intelectual. Además, usted conservará el derecho a no participar en absoluto de la mediación y a litigar cualquier Disputa si nos envía por correo electrónico una notificación escrita sobre su deseo de hacerlo a legal@jamcity.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en la cual expresó su aceptación del presente Acuerdo.
Realización y reglas de la mediación. Quien lleve a cabo la mediación será la Asociación Estadounidense de Mediación (“AAA”, por sus siglas en inglés) de conformidad con las Reglas de Mediación en Materia de Consumo (las “Reglas de la AAA”) vigentes en ese momento, con la excepción de las modificaciones establecidas en la presente sección “Solución de disputas”.
Puede consultar las Reglas de la AAA en el sitio web de la AAA y también se las adjunta al presente a modo de referencia. El mediador será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer el derecho en el estado en el cual se lleve a cabo la audiencia de mediación, y las partes lo elegirán de la lista de mediadores de disputas en materia de consumo de la AAA. Si las partes no logran llegar a un acuerdo sobre el mediador dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de la Demanda de mediación, la AAA nombrará al mediador de conformidad con las Reglas de la AAA. La parte que desee dar inicio a la mediación debe enviar una Demanda de mediación por escrito a la AAA y notificar a la otra parte de conformidad con las Reglas de la AAA.
Toda audiencia de mediación tendrá lugar en el condado (o el distrito) en el que usted viva,
a menos que ambas partes acuerden un lugar diferente. Las partes aceptan que el mediador
tendrá autoridad exclusiva para dar un fallo sobre todos los problemas relacionados con la interpretación, la aplicabilidad, la posibilidad de ejecución y el alcance del presente acuerdo
de mediación.
Costos de mediación. El pago de todos los aranceles de presentación, administración y mediación estará regido por las Reglas de la AAA. Si es usted quien da inicio a la mediación, el único arancel que deberá pagar es un arancel de presentación no reembolsable de $200. Si el fallo de la mediación favorece a la Empresa, la Empresa pagará todos los costos y honorarios de abogados, y no buscará que usted le reembolse dicho dinero. Si el fallo de la mediación lo favorece a usted, tendrá derecho a una concesión de los gastos y honorarios de abogados en la medida en que lo establece la ley aplicable.
Renuncia a juicios colectivos. USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO QUERELLANTE O INTEGRANTE DE UNA SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la disputa de las partes se resuelve mediante mediación, el mediador no puede consolidar los reclamos de otras personas con sus reclamos y no puede presidir otras formas de juicio representativo o colectivo.
Si se llega a la conclusión de que esta disposición en particular no puede ejecutarse, la totalidad de esta sección “Solución de disputas” quedará anulada.
Efecto de cambios en la mediación. Si la empresa modifica alguno de los términos de la presente Sección 17 “Solución de disputas” después de la fecha en la cual usted aceptó este Acuerdo (o aceptó algún cambio posterior de este Acuerdo), puede rechazar dicho cambio mediante el envío de una notificación escrita (incluso por correo electrónico a legal@jamcity.com) dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la cual entró en vigencia tal cambio, según se indica en la fecha de “Última modificación” de más arriba o en la fecha del mensaje que la Empresa le envió por correo electrónico para notificarle dicho cambio. Con el rechazo de cualquier cambio, usted acepta mediar cualquier Disputa entre usted y la Empresa de conformidad con los términos de la presente Sección 17 “Solución de disputas” a partir de la fecha de aceptación de este Acuerdo (o la aceptación de cambios posteriores de este Acuerdo).
Divisibilidad. Con excepción de las disposiciones de la Sección 17(e) del presente Acuerdo (“Renuncia a juicios colectivos”), si un mediador o un tribunal competente decide que
alguna parte del presente Acuerdo no es válida o ejecutable, las otras partes de este Acuerdo seguirán vigentes.
Las Disputas estarán regidas por la Ley Federal de Mediación y las leyes del estado de California sin considerar sus disposiciones relativas a conflictos de leyes. Excepto si se expresa lo contrario en la Sección 17
“Solución de disputas”, usted acepta que el estado de California y los tribunales federales estadounidenses ubicados en el condado de Los Ángeles tendrán competencia exclusiva sobre todas las Disputas que usted y la Empresa no deban someter a mediación, y usted acepta la competencia territorial de dichos tribunales.
La Empresa no se hará responsable por retrasos o incumplimientos de sus obligaciones si ello se debe a causas ajenas al control razonable de la Empresa, lo cual incluye, entre otras cosas, el incumplimiento de las obligaciones de este Acuerdo debido a circunstancias imprevistas o que estén más allá del control de la Empresa, como casos fortuitos, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra
o materiales.
La Empresa ha adoptado la siguiente política general sobre la vulneración de los derechos de autor, de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital o DMCA (por sus siglas en inglés) (publicada en www.lcweb.loc.gov/copyright/legislation/dmca.pdf). La dirección del representante designado de la Empresa para recibir notificaciones de reclamos de incumplimiento (“Representante designado”) se encuentra al final de esta sección.
La política de la Empresa consiste en (1) bloquear el acceso o eliminar el material que de buena fe considere sujeto a derechos de autor y que alguno de sus anunciantes, empresas vinculadas, proveedores de contenido, miembros o usuarios haya copiado y distribuido de forma ilegal; y
(2) eliminar y cancelar el servicio a quienes reincidan en tales prácticas.
A. Procedimiento para denunciar violaciones de derechos de autor:
Si piensa que el material o contenido albergado en el Software, o accesible mediante él,
vulnera derechos de autor, le rogamos que envíe un aviso de vulneración de derechos de autor con la siguiente información al Representante designado que aparece más adelante:
1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para representar al propietario de los derechos de autor que supuestamente se hayan violado.
2. Identificación de las obras o los materiales que sean objeto de la violación.
3. Identificación del material que presuntamente constituye una vulneración, incluida la información sobre la ubicación del material que el propietario de los derechos de autor desee eliminar, y con los detalles necesarios como para que la Empresa pueda encontrarlo y verificar
su existencia.
4. Información de contacto sobre la persona que envía el aviso, incluida la dirección, el número de teléfono y, si existe, la dirección de correo electrónico.
5. Una declaración de que el denunciante tiene la convicción de buena fe de que el propietario de los derechos de autor del material identificado en (3), su agente o la ley no han dado autorización para su uso.
6. Una declaración, bajo pena de condena por falso testimonio, de que la información provista es exacta y de que la parte que realiza el aviso tiene autorización para presentar un reclamo en representación del propietario de los derechos de autor.
B. Después de que el agente designado haya recibido la notificación de violación de
buena fe apropiada:
La política de la empresa es:
1. eliminar o impedir el acceso al material violatorio;
2. notificarle al proveedor de contenido, miembro o usuario que se ha eliminado o impedido el acceso al material; y
3. eliminar del sistema el material violatorio de quien reincida en tales prácticas y cancelar el acceso al Software del proveedor de contenido, el miembro o el usuario.
C. Procedimiento para enviar un contraaviso al Agente designado:
Si el proveedor de contenido, miembro o usuario cree que el material eliminado (o al cual se impidió el acceso) no viola derechos de autor, o el proveedor de contenido, miembro o usuario cree que tiene derecho a publicar y usar tal material del dueño de los derechos de autor, el agente del dueño de los derechos de autor o, de conformidad con la ley, el proveedor de contenido, miembro o usuario debe enviar al Agente designado mencionado abajo un contraaviso que contenga la siguiente información:
1. Una firma física o electrónica del proveedor de contenido, miembro o usuario;
2. Identificación del material que se ha eliminado o el acceso al cual se ha deshabilitado,
y el lugar en el cual aparecía el material antes de eliminárselo o deshabilitárselo;
3. Una declaración que diga que el proveedor de contenido, miembro o usuario cree de buena
fe que el material se eliminó o se deshabilitó debido a un error o una identificación errónea
del material; y
4. El nombre, el domicilio, el número de teléfono y, si está disponible, la dirección de correo electrónico del proveedor de contenido, el miembro o el usuario, y una declaración de que dicha persona o entidad acepta la competencia del Tribunal Federal del distrito judicial en el cual se encuentre el domicilio del proveedor de contenido, el miembro o el usuario, o, si el domicilio
del proveedor de contenido, el miembro o el usuario está fuera de los Estados Unidos,
del distrito judicial en el cual se encuentre ubicada la Empresa y que dicha persona o entidad aceptará la notificación de los actos procesales proveniente de la persona que denunció la supuesta violación.
Si el Representante designado recibe una contranotificación, la Empresa enviará una copia de dicho documento a la parte que realizó la reclamación original donde le informará que,
en el plazo de 10 días hábiles, la Empresa puede volver a publicar el material eliminado o dejar de bloquearlo. A menos que el propietario de los derechos de autor presente una demanda donde solicite una orden judicial contra el proveedor de contenido, miembro o usuario, el material eliminado se restituirá (o su acceso dejará de estar bloqueado) en un plazo de 10 a 14 días hábiles o más tras la recepción de la contranotificación, a discreción de la Empresa.
Póngase en contacto con el representante designado de la Empresa para recibir notificaciones de reclamos de incumplimiento en la siguiente dirección:
JAM CITY, Inc.
Dpto. de Asuntos Legales
3562 Eastham Drive
Culver City, CA 90232
legal@jamcity.com
A. Acceso a la aplicación desde la App Store. Los siguientes términos rigen para toda aplicación a la cual se acceda o que se descargue desde cualquier tienda de aplicaciones o plataforma de distribución (como la App Store de Apple o Google Play) mediante la cual
pueda ponerse a disposición, ahora o en el futuro, la aplicación (cada una, un “Proveedor
de la aplicación”). Usted reconoce y acepta que:
1. El presente Acuerdo se concierta entre usted y Jam City, y no con el Proveedor de
la aplicación, y Jam City (no el Proveedor de la aplicación) es el único responsable de
la Aplicación.
2. El Proveedor de la aplicación no tiene obligación alguna de brindarle servicios de mantenimiento y asistencia técnica para la Aplicación.
3. Si la Aplicación no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificarle el problema al Proveedor de la aplicación, quien le reembolsará el valor de la compra de la Aplicación
(si corresponde) y, en la medida en la cual lo permita la ley aplicable, el Proveedor de la aplicación no tendrá ninguna otra obligación relacionada con la garantía en lo que a la Aplicación respecta. Todos los demás reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños y perjuicios, costos y gastos que puedan atribuirse a la falta de cumplimiento de alguna garantía serán responsabilidad exclusiva de Jam City.
4. El Proveedor de la aplicación no tiene la responsabilidad de responder a reclamo alguno que usted haga o a reclamo alguno de terceros en relación con la Aplicación o con el hecho de que usted posea o utilice la Aplicación. Dichos reclamos pueden ser, entre otros: (i) reclamos de responsabilidad por el producto; (ii) cualquier reclamo relacionado con el incumplimiento,
por parte de la Aplicación, de requisitos legales o regulatorios aplicables; y (iii) reclamos surgidos en virtud de leyes de protección de los consumidores, privacidad o demás
legislación similar.
5. En caso de que algún tercero alegue que la Aplicación o el hecho de que usted posea y utilice la Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Jam City será la única responsable de investigar, defender, acordar y solucionar dicho reclamo de violación de propiedad intelectual en la medida en la cual lo exija el presente Acuerdo.
6. El Proveedor de la aplicación y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo en lo referente a su licencia para el uso de la Aplicación y, tras aceptar el presente Acuerdo,
el Proveedor de la aplicación tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado ese derecho) de aplicar este Acuerdo en relación con su licencia para el uso de la Aplicación contra usted como su tercero beneficiario.
7. Usted declara y asegura que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargos del gobierno de los EE. UU., ni en un país al cual el gobierno de los EE. UU. haya designado como país que apoya el terrorismo; y (ii) su nombre no figura en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. sobre partes sujetas a prohibiciones o restricciones.
8. Cuando use la Aplicación, debe asimismo cumplir con todos los términos de servicio de terceros aplicables.
Si tiene alguna pregunta, queja o reclamo con respecto al Software, puede escribirnos a Jam City, Inc., 3562 Eastham Drive, Culver City, CA 90232,
o a support@jamcity.com.